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宮下佳子CS推進部長は、誠意のある対応が大前提とした上で、「カスハラに発展した場合は、しかるべき対応を行うことが社員やお客さまを守ることにつながる」と強調する。 ... JR東日本は...
「“お客さん”を迎える気持ちから、“仲間”を迎える気持ちに」と喜ぶのは、関彰商事(茨城県筑西市)社長の関正樹さん。... 全員が一丸となってお客さまに尽くして」と社...
ロボットなどの製品を売って終わりだったビジネスモデルを転換し、売った後も継続的にお客さまから製品の使用データをいただき、それを分析することで新たなソリューションを提案したり、製品を進化させたりする。&...
お客さまとともに過ごしてきたことを生かし、カスタマー・インでサービスを提供したい」 《コロナ禍からの需要回復を受け、3月に中期経営計画目標を引き上げた。
三井住友フィナンシャルグループ(FG)の中島達社長は、オリーブラウンジのコンセプトについて「従来の銀行店舗のように取引をするためにわざわざ行く場所ではなく、お客さまが生活の中で日常的に...
強みである広範な顧客基盤の担い手としてグループのコアとなり、グループ連携の活性化とともにお客さまへのソリューション力向上に努める。
シェアはお客さまの評価でもある」 《プラズマ乳酸菌などを配合したヘルスサイエンス系飲料の拡大も重要な経営目標の一つ》 「健康食品会社での経験があり、ヘルスサイエンス...
燃料部門は花形と思われがちだが、「ガス事業の根幹は営業部門」と言い切る》 「お客さまに安い燃料を提供するため、調達先の選定や輸送費を減らす努力を地道にしてきた。... 何とかお客さま...
「お客さま自らが冷蔵庫から好きなドリンクを取ってもらう」と応接室の様子を紹介するのは、半導体封止装置などを手がけるアサヒエンジニアリング(福岡県久留米市)社長の石井...
同日都内で開いた新製品発表会で大沼社長はシャオミ 14 ウルトラについて「生活の中でもっとよい体験をしたいというお客さまなどに届けたい」と話した。
おかげさまで150を越える店舗で取り扱いいただける商品として成長できたのも一重に利用くださっているお客さまのおかげだと厚く御礼申し上げます。 ... 既に多くの採用を頂いており、お客...
営業面でも、製紙という異業種から食品・化粧品原料への参入であったため、お客さまからのフィードバックを元に活動を行い、ようやくお役に立てる提案ができるようになったところです。... お客さまからの要望に...
担当製品が「量産できた時がうれしい」と感じながら、将来は「海外のお客さまとの橋渡しをしたい」と海外勤務を含めたキャリア形成を目指す。
