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記事検索結果
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喜田社長は若手の技術者だった頃、上司から自動車メーカーの顧客を任されて、塗料開発から営業、納入、顧客サポートまでのすべてを担当したことがある。
泉北高速鉄道(大阪府和泉市、金森哲朗社長)は、泉ケ丘駅(堺市南区)で人工知能(AI)活用の画像解析技術による顧客サポートの実証実験を17日から行う。セン...
通信ネットワークの中継器であるゲートウエーの設計や開発を手がけており、顧客サポートの充実を図っている。 ... すぐに解決することができない場合でも「まずは顧客から悩みを聞く」と初動...
拠点新設は欧州電池メーカーなどからの受注対応も背景にあるとみられ、販売、サービス、顧客サポートを担う。
データ分析専門チームと顧客サポートチームを立ち上げ、両社合わせて50人を超える体制を整え、順次拡大する。... 両社は顧客データを活用した法人営業やコンタクトセンター(電話対応部門)領...
コンタクトセンターを通じた顧客サポートも高度化できる。 10年後、ネットやセルフサービスのみを利用する顧客は全体の9割超になる見通し。... デジタル中心の顧客体験への変化を見据え、...
AI(人工知能)ボットによるチャットでのサポートも提供している。... ソフトバンクが仮想店舗で提供するのは顧客サポートだけに限らない。... 仮想店舗とリアル店舗の両輪で、顧客ニーズ...
合併後は日本IBMのテクノロジー事業本部傘下のテクノロジー・ライフサイクル・サービス事業部とセキュリティー事業部にTSOLの各分野の技術者が合流し、24時間365日無休の顧客サポート体制を強化する。&...
ロボアドバイザーの競合他社と差別化する要因について、柴山CEOは①透明性②アプリの操作感(UI)・利用者体験(UX)③顧客サポートの三つを挙げる。これにより「顧客から信...
【富山】キタムラ機械(富山県高岡市、北村彰浩社長)は、シンガポールに営業と顧客サポートの拠点となるテクニカルセンターを開設した。... 半導体製造装置関連や医療機器関連を中心...
敷地面積を約2倍に拡大し、貯蔵能力の拡充や事務棟の建て替え、顧客サポート体制を強化する。... 昭和電工の半導体用高純度ガス事業は、20種類以上の幅広い品ぞろえと顧客の要望に迅速に対応できる直販体制が...
三菱重工は2020年にカナダのボンバルディアからCRJ事業を買収し、MHIRJがCRJの保守や顧客サポートなどを担う。
VFR(東京都渋谷区、湯浅浩一郎社長)はトランスコスモスと共同で、対話アプリケーション(応用ソフト)「LINE」を活用した飛行ロボット(ドローン)カスタ...
営業・開発でサポート、自動搬送を総合提案 【諏訪】日本ピスコ(長野県岡谷市、赤羽勇社長)は、さまざまな対象物(ワーク)の吸着テスト...
そのためにも、当社での優秀なエンジニアの確保や生産効率化などが重要だ」 ―金属加工が高度化する中、顧客サポートをどう強化しますか。 「顧客専用ポータルサイ...
欧米や東南アジアでマーケティング、営業、顧客サポートを強化する狙い。... 顧客にグローバル企業が多いため、各国で製品導入後のサポートをきめ細かく行う狙いもある。... (編集委員・斎藤弘和&...
