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ECサイト刷新に合わせて店舗、外商、ECを連携した「シモジマ型オムニチャネル戦略」を推進。

経営革新計画承認/大阪府・14件 (2019/6/14 中小企業・地域経済1)

▽ホープインターナショナルワークス(大阪市西区)=「次世代お直しサービスオムニチャネル戦略」の事業推進プロジェクト▽カウンター(同)=中小企業の海外進出...

米国のアマゾン、グーグル、中国の百度(バイドゥ)といった企業が提供するスマートスピーカー(AIスピーカー)はやがて新しいチャンネルとなり、そう遠くない未来にオムニチャネ...

経営革新計画承認/大分県・9件 (2019/3/6 中小企業・地域経済1)

▽粉工房うさ(宇佐市)=日本一の作付面積を誇る宇佐産黒大豆「クロダマル」を活用した新商品開発と販売網の拡大▽錦幸園(佐伯市)=調理簡単、栄養分豊富、おい...

取り扱う内容も株式や投資信託、債券、税制など多様化し、「一人で全てに対応することは難しい」と、江面幸浩オムニチャネル企画部長は課題を話す。

オムニチャネルに代表されるように、受動的な販売形態では消費者を囲い込むことがますます難しくなってきた。

江面幸浩オムニチャネル企画部長は、「ネット証券よりも手厚く、対面よりも手軽に、をコンセプトとしてサービスを提供したい」としている。 ...

これに対して、百貨店をはじめ流通業界では、実店舗と電子商取引(EC)サイトを融合させ、一貫した顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)を提供する「オムニチャネル」の対応な...

株式上場ニューフェース/ロジザード社長・金沢茂則氏 (2018/8/28 モノづくり基盤・成長企業)

在庫情報を拠点ごとに管理できるシステムを生かし、ネットと実店舗を連携するオムニチャネルへ対応する」(大川諒介) 【概要】 01年(平13&#...

各本部長がそれぞれの地域の資源を活用し、生産年齢人口の減少や創業率、空き家対策など地域ごとの課題を深く理解して解決していく」 《ほかの地銀に先駆けてビッグデータなどを活用したマーケテ...

SAPジャパン、CRMソリューション刷新 アプリ群を発売 (2018/7/26 電機・電子部品・情報・通信1)

実店舗とインターネットを融合したオムニチャネルで実績を持つ「ハイブリス」などの既存ソリューションを統合することで、営業のみに焦点を当てていた従来のCRMソリューションを刷新した。

ショップチャンネル、SNS動画で通販 顧客接点を拡大 (2018/7/11 電機・電子部品・情報・通信1)

テレビの視聴人口の減少を背景に、通販各社は顧客との接点を増やすオムニチャネル戦略を進めている。

各サイトの利用率は、実店舗とオンラインの両方で販売している(オムニチャネル対応)企業のサイトの利用率が高い。

低金利が長期化しており、貸し出し利ざやが稼ぎにくくなる中、顧客との接点を増やす「オムニチャネル」戦略で手数料収入をいかに積み上げるかが、今後の成長を左右する。

シモジマ、オムニチャネル推進 対面サポートで差別化 (2018/5/22 建設・エネルギー・生活1)

シモジマは7月2日に店舗とネットを融合するオムニチャネルの取り組みを始める。

【少人数で運営も】 りそなホールディングスはIT化と対面営業を融合する「オムニチャネル戦略」を推進している。

LINEと顧客情報基盤を連携 テラスカイが新サービス (2018/3/30 電機・電子部品・情報・通信1)

提供するサービスは「オムニチャネルLINK・フォー・LINEカスタマーコネクト」。

「事務軽量化や窓口改革に加え(店舗とインターネットを融合する)オムニチャネルなど、情報戦略にりそなHDの手法を活用する。... オムニチャネルはシステム統合により顧客層の拡大が見込まれ...

我々も総合的な仲介役はできる」 【記者の目/地域の店舗網、専門特化】 オムニチャネル戦略を進めるりそなグループでは、来年にはスマートフ...

ネット、コールセンター、代理店も含めた“販売のオムニチャネル化”を推進する。

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