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自社に対するエンゲージメントが高い従業員ほど、顧客に対しても、自社の製品やサービスについて愛着や熱意をもって説明し、接客態度が良くなる傾向が見られる。

新型コロナウイルス感染拡大で、店頭接客が激減する中、デジタル活用が急速に進んでいる。

さらにオンライン接客を発展させて、チェックイン手続きや予約変更、荷物・土産の手配など旅行の全行程を一貫して遠隔サポートするサービス「新・旅のコンシェルジュ」も計画する。

接客にデジタル技術活用 1946年創業のワコールホールディングス(HD)。... 製品に対してだけでなく、顧客との接点である接客サービスや店舗内装などあらゆるものを権利で守ることで、...

接客を通して調理法を教えるなどし、さまざま野菜を知ってもらう場にする狙い。

商品のモニタリングや、自社ショールームでの接客で活躍している。

1部屋当たり接客者と訪問者の計25人が、分身となるキャラクター(アバター)を使って同時に会話などのコミュニケーションを交わせる。

(2)対面接客業務を遠隔化・自動化する当社製品「リモシス」の需要は増加中で、今後もしっかり対応できるように計画を見直している。

ただ、当社は接客担当のビューティーアドバイザーが強みだ。

熱い湯気や熱湯で店員がやけどを負う危険性が減り、空いた時間を店内除菌清掃や接客作業に振り向けられる。

にっぽん再構築/サービス定着、提案力磨く (2021/1/5 中小・ベンチャー・中小政策)

20人が100施設で接客できるのが特徴だ。... ルーラは全国どこででも接客ができる。... KEYWORD リモート接客・営業  ウェブ会議システムなどを介して、...

レンズ越しに見た産業界の1年 (2020/12/29 写真グラフ)

(写真・映像部) ■街から人消える ■首相が緊急事態制限 ■多くのツアー、休止に ...

サンワテクノス、地方にマイクロ営業所 出張抑え細かな接客 (2020/12/29 電機・電子部品・情報・通信)

サンワテクノスは地方都市にある優良顧客への営業を強化する。2021年度までに在籍人数が2人の「マイクロ営業所」を甲府市や金沢市に新設する。出張ベースでは難しい顧客のニーズにきめ細かく対応できる体制を構...

凸版、AI電子看板に新機能 遠隔接客や非接触操作 (2020/12/10 電機・電子部品・情報・通信2)

凸版印刷は、人工知能(AI)を活用したデジタルサイネージ(電子看板)に、遠隔接客や非接触での画面操作といった新機能を加えた新モデル「ぼっとふれんずビジョンプラス」の提供を始めた。

大日印、リモート接客支援サービス発売 (2020/12/3 電機・電子部品・情報・通信2)

大日本印刷はリモートでの接客・販売の代行や販売員育成などを手がける「DNPリモート接客販売支援サービス」を発売した。リモートによる接客・販売に対応できる人材が不足している課題に対応する。

TTG、無人オーダー決済端末 エキナカ飲食店に初導入 (2020/11/26 建設・生活・環境・エネルギー)

店舗入り口に設置した端末で、商品の注文と代金の決済を完了でき、従来の対面型接客を減らせる。

エイピア、ウェブAI接客ツールの簡易版 セルフ入力で低価格 (2020/11/25 電機・電子部品・情報・通信1)

エイピア・ジャパン(東京都港区、チハン・ユー最高経営責任者〈CEO〉、03・6435・6617)は、電子商取引(EC)サイトを新設する企業向けに機能を絞ったウェブ接客ツール「アイディールライト」の提供...

クロダ、秋冬向けの制菌グローブ (2020/11/18 建設・生活・環境・エネルギー2)

消毒作業が多い、接客業などに販売する。

シャープ、低反射フェースシールド発売 液晶パネル技術応用 (2020/11/17 電機・電子部品・情報・通信)

飛沫(ひまつ)感染防止対策としてフェースシールドの需要が高まる中、接客業や企業受付など、顔の表情が重視される現場向けに提案する。

コロナ禍で対面を避けるため、ロボットの接客や診察が増加しており、AIによる音声解析をもとに違和感なく会話できる。

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