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井筒屋、来年5月めど3店舗閉鎖 9期連続減収で不振 (2018/8/7 建設・エネルギー・生活2)

主要商圏の人口減や福岡市への顧客流出に歯止めがかからず、収益の改善が見込めないと判断した。

電力10社の4―6月期、4社赤字 燃料費上昇でコスト増 (2018/8/2 建設・エネルギー・生活1)

電力小売り全面自由化に伴う新電力への顧客流出に加え、他社への卸販売も縮小を余儀なくされた。

株主総会/KDDI、楽天対応策の質問相次ぐ (2018/6/21 電機・電子部品・情報・通信1)

高橋誠社長は「格安スマートフォン対策として提供している、データ利用量に応じた料金プランを訴求し、顧客流出を抑制する」と説明した。

JCOM、20年代に売上高1兆円へ 動画配信事業者と連携 (2018/6/7 電機・電子部品・情報・通信1)

次世代STBは米ネットフリックスなど顧客が多様な動画を視聴できる環境を整える方針。... 顧客流出が続いている。同社は今後はこういった事業者との連携を進めて多様な動画サービスを提供し顧客の囲い込みを図...

携帯3社の前3月期、増収・営業増益 非通信含めサービス拡充 (2018/5/11 電機・電子部品・情報・通信1)

格安スマホの台頭で顧客流出も続く。... またデータ利用量に応じて料金体系が変わるプランの契約数が700万件を突破し、格安スマホへの顧客流出抑制に一定の成果を上げた。... 国内通信事業は顧客拡大を優...

電力小売り全面自由化に伴う新電力への顧客流出、販売電力量の減少も響く。

格安スマホの「オフ会」戦略 直接交流でファン作り、紹介契約増 (2018/3/13 電機・電子部品・情報・通信2)

この支援体制は顧客獲得の源泉。参加者の満足度は高く、新規顧客の紹介につながっている。... こうしたコミュニティーの機能を強固にし、顧客流出を防いでいる。

楽天、フリマアプリで攻勢-2つのサービス統合しメルカリ猛追へ (2018/3/9 電機・電子部品・情報・通信2)

若年層の新規顧客を獲得することだ。 ... 仮に手数料制度や広告モデルを途中から導入すれば、それらを敬遠し、定着した顧客が流出するリスクもある。いかに顧客流出の少ない収益モデルを導き...

携帯3社の4―12月期、2社が営業増益 通信料収入伸びる (2018/2/8 電機・電子部品・情報・通信1)

国内のスマートフォン市場では格安スマホが台頭しているが、携帯各社の割安な料金プランや、傘下の格安ブランドを活用した顧客流出対策が効果を発揮している。 ... 国内通信事業は顧客への還...

原子力発電所の再稼働時期も不透明な上に、地域独占が崩れ、顧客の他社への流出が続くからだ。... 新電力への顧客流出でトップラインの伸びが見込みにくい。

大手電力10社の4―12月期、7社減益−火力用燃料費増響く (2018/2/1 建設・エネルギー・生活1)

電力小売り全面自由化に伴う新電力への顧客流出で販売電力量の減少も響いた。... 東日本大震災以降の節電意識の高まりに加え、電力会社間での顧客の獲得競争が激しくなっている。

KDDIの4―12月期、営業益4.9%増 通信料収入伸びる (2018/2/1 電機・電子部品・情報・通信1)

KDDIは傘下の格安スマホサービスの契約者を含めた顧客を増やし、物販や決済などの非通信サービスを提供する戦略を推進している。その顧客数は同2・3%増の2624万件となり、堅調に伸びた。 ...

ネットフリックスやフールーなどを候補に、顧客が多様な動画配信サービスを自宅のテレビで楽しめる体制を整える。... 国内では動画配信サービス市場が台頭しており、ケーブルテレビ事業者にとっては放送サービス...

対象世帯の約2%と低調で、顧客流出は関西圏を除くと一部にとどまっている。... 【証券/顧客本位の業務推進カギ】 顧客本位の業務運営を名実ともに推進できるかがカギと...

携帯3社の4―9月期、2社が営業増益 主力の通信料収入が伸長 (2017/11/7 電機・電子部品・情報・通信1)

各社は割安な料金プランや傘下の格安ブランドなどを活用し、顧客流出対策を強化している。 ... 傘下の格安スマホを含めた顧客数の増加も通信料の増加に寄与した。 ......

KDDIの4―9月期、営業益1.9%増 携帯、1人当たり収入増 (2017/11/2 電機・電子部品・情報・通信1)

同社は傘下の格安スマホサービスを含めて顧客を増やし、物販などの非通信サービスを提供する戦略を推進する。その顧客数は9月末時点で同1・5%増の2608万件に拡大した。 ... ...

クローズアップ/かげりゆく地方創生、民間主導で光明も (2017/10/9 中小・ベンチャー・中小政策)

市のきっかけは基幹産業である農業の低迷と消費不況、近隣市町村への顧客流出による商店街の存続危機だった。

iPhoneも月1980円から KDDIが割安プラン追加 (2017/9/22 電機・電子部品・情報・通信2)

「ピタットプラン」などは格安スマホへの顧客流出対策などとして7月に提供を始め、契約数は120万件を超えている。

経営ひと言/KDDI・田中孝司社長「『新規』増えた」 (2017/8/14 電機・電子部品・情報・通信)

格安スマホの台頭による顧客流出への対策が喫緊の課題になっているが、これについても「新プランがリテンション(引き留め)に効くことで、顧客流出を抑制できる」と期待する。

KDDIの4―6月期、営業益2.3%増−モバイル収入伸びる (2017/8/2 電機・電子部品・情報・通信1)

同社は傘下の格安スマホサービスを含めて顧客を増やし、物販などの非通信サービスを提供する戦略を推進している。その顧客数は6月末時点で同1・1%増の2603万件に拡大した。 .....

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