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鉄道研究会議、都内で開幕 自動運転など議論 (2019/10/30 建設・生活・環境・エネルギー1)

11月1日まで自動運転や予防保全など「カスタマー・エクスペリエンスを高めるための鉄道研究」をテーマに、国内外から鉄道技術者や鉄道事業者、鉄道関連機関の経営幹部ら約1000人が議論を深める。 &...

富士通SSL、ソリューション刷新 DX強化 (2019/10/23 電機・電子部品・情報・通信)

「DXコークリエーション」や「カスタマー・エクスペリエンス」など五つに再編した。 ... カスタマー・エクスペリエンスは顧客情報管理(CRM)やコンテンツ管理、人工知...

譚立斌チーフ・カスタマー・オフィサー(CCO)は「日本は太陽光発電が発展しており、我々の蓄電池と組む機が熟した」とした。 &#...

鉄道総研、東京でWCRR開催概要を発表 (2019/6/27 建設・生活・環境・エネルギー1)

テーマを「カスタマー・エクスペリエンスを高めるための鉄道研究」と設定。

ユニホームを着用する女性はメンテナンスや造成を行う開発、カスタマー部門、職人を含めて全部で16人。

11年カスタマー・コミュニケーションズ(現TrueData)取締役、12年同社社長。

ビール“夏季”入れ時が到来! 4社4様、熱い販売合戦 (2019/5/2 建設・生活・環境・エネルギー)

セグメントマーケティングで若年層のカスタマーを開拓する」(塩澤社長)ことも重点課題だ。

(藤元正) 【主力事業に】 GEは2017年12月に1500万ドルを投じ、ミュンヘンの欧州テクノロジーセンターの敷地内に、金属A...

中国電力ネットワーク、「C」モチーフの新ロゴマーク (2019/4/2 建設・生活・環境・エネルギー1)

シンボルマークは、社名と中国地域、それに顧客を表すカスタマーから「C」をモチーフにした。

関西エアポート、顧客満足度を測定 空港に装置導入 (2019/3/7 建設・エネルギー・生活1)

関西エアポート(大阪府泉佐野市、山谷佳之社長、072・455・2103)は6日、顧客満足度をタッチパネル対応で瞬時に評価・測定できる装置「カスタマー フィードバック デ...

Tモバイルとスプリント、統合後に米で顧客センター5カ所新設 (2019/2/1 電機・電子部品・情報・通信1)

【ニューヨーク=時事】米携帯電話3位TモバイルUSと、ソフトバンクグループ傘下の同4位スプリントは30日、経営統合完了後の計画として、米国内に5カ所の「カスタマー・エクスペリエンス・センター」...

キーサイト・テクノロジー(東京都八王子市、チエ・ジュン社長、042・660・3000)は、名古屋市中区に「オートモーティブ・カスタマー・センター(ACC)」を開設した。

安全なデータ連携実現へ NECなど、産業横断イノベ研究会発足 (2018/11/13 電機・電子部品・情報・通信1)

同研究会は第1弾として、内閣府が提供する「マイナポータルAPI」の活用を踏まえた行政・民間サービスを目指す「ワンストップ・サービス」と、本人確認業務の高度化を目指す「デジタル・KYC(ノウ・ユ...

ピザハットの米国カスタマー・オペレーション担当責任者、ニコラス・バーキアー氏はインタビューで、「われわれはピザ焼きオーブンを消費者の戸口に一段と近づける。

JIMTOF2018インタビュー(21)牧野フライス製作所社長・井上真一氏 (2018/10/29 機械・ロボット・航空機1)

このカスタマーというのは、金型を製造している顧客だ」 【記者の目/金型業界への熱い思い】 工作機械各社は旺盛な設備需要の恩恵を受けているが、金型向けに限れ...

-用途の高機能化に応える-溶射技術 (2018/9/21 特集・広告)

コーティング拠点では、ユーザーやカスタマーの持ち込み事案に対し、支援ツールやナビゲーターの補助のもと、実際にコーティング試作を行い、機能評価および製品価値の検証を行うことができる。

IT機器保守にVR・AR活用 富士通エフサス、教育プログラム開発 (2018/9/12 電機・電子部品・情報・通信2)

第1弾として、実機なしのVR環境で立体視しながら保守の手順を学べる研修プログラムを開発し、カスタマー技術者(CE)教育で活用を始めた。

『誇れる会社にしよう』》 「そのためにカスタマー、クリエイト、コミュニケーションの三つのCを大事にしたい。

SAPジャパン、CRMソリューション刷新 アプリ群を発売 (2018/7/26 電機・電子部品・情報・通信1)

これを機に、独自ブランドを打ち出していたハイブリスと、SAPのコマース&カスタマーエンゲージメント部門は「SAPカスタマー・エクスペリエンス部門」に統合する。

顧客を第一に考えるということで、顧客の経験価値、カスタマー・エクスペリエンスの高品質を実現している」 ―カスタマー・エクスペリエンスとは。

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