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記事検索結果
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実験では市民がAIコールセンターへ「水道はいつから復旧するか」など、災害時に想定する問い合わせの電話をし、応対を体験した。... 同システムを活用すれば、電話がつながらない不安を解消できるだけでなく、...
アップセルテクノロジィーズ(東京都豊島区、高橋良太社長)は愛媛県伊方町と連携して、町内初のコールセンター開設のプロジェクト検討を始めた。... アップセルは2021年7月に高...
みずほ証券はコンタクトセンター(コールセンター)で人工知能(AI)を活用して業務を高度化する。... 同社コンタクトセンターの利用顧客は8割が60歳以上で、ウェブを苦手...
現在の稼ぎ頭はコールセンター向けの音声認識だが、議事録作成や文字起こしサービスの需要も増えている。
大船渡市にある商業施設「サン・リアショッピングセンター」へ出店する。 BPOセンターでは自治体スマートカウンター「『みんなの』ス窓」を併設する。また大船渡市をはじめとした周辺自治体の...
同社は観光事業とは別に4月、約30人を全国から採用し、コールセンターを運営している。 ... 雇用は島の遊休施設などを活用し、コールセンターなどを設置することで創出する。
事故の衝撃を検知すると同社のコールセンターに映像と走行データを送信した上でオペレーターと通話ができる機能や、わき見・居眠り、急操作を警告する機能などを搭載。
全国4カ所のCCのうち最大規模の東京都板橋区のセンター。... 今ではコールセンター業界からも視察に訪れるCC事業部。目下、さらなる発展に向け挑んでいるのは「プロフィットセンターへの転身」(常...
以前は同社も子会社のコールセンター「あんしん24」に業務委託していたため「事故が多い夜間や土日に事故受け付けしかできないことが課題だった」(一栁)。
予約システムと連動した電子ロック、コールセンターや警備会社がカメラで監視して非常時に駆け付けるなど、無人店舗でセキュリティー性の高いオペレーションを行う。
デマンドセンターには営業未経験者も配置した。... 顧客満足のためコールセンター機能も強化中だ。... アイテム数は膨大だが、質問と回答の事例を同センター内で共有。
このうち8割程度がコールセンター業務の人員で、日英2カ国語以上を話せる優秀な人材の採用を促進し、他の国内外のオンライン旅行会社と差別化を図る。... 今後、水際対策の緩和などでインバウンド需要が伸びる...
コールセンターや会員制交流サイト(SNS)に寄せられた顧客の声を集約・可視化するVoCインフラも導入した。
福岡県中小企業振興センター(福岡市博多区)は「経営革新原油高騰等克服支援補助金(経費削減枠)」の対象を募集する。... 問い合わせはコールセンター(080・37...
また、新型コロナによる影響を受けていること ・申請受付=第7回公募期間は9月30日まで ・申請方法=「GビズIDプライムアカウント」取得後、事務局の...
