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セールスフォース、対日投資拡大 デジタル変革支援に3500人体制 (2019/4/18 電機・電子部品・情報・通信2)

営業、アライアンス(協業・提携)、エンジニアリング、顧客サポート、マーケティングなどすべての組織において、現在約1500人の社員に対し、2024年までの5年間で最大2000人を増員し、...

ブラザー、英子会社の産業印刷機器 国内販売権取得 (2019/3/5 機械・ロボット・航空機1)

販売機能を社内に取り込み、顧客サポートを充実させる。

専門部署は日系企業からの照会対応や情報提供といった顧客サポートも行う。

迅速な顧客対応を目指す。 ... サービスは同社が蓄積した計測に関する技術情報を閲覧できる「アシュアド」、技術的な対応や修理、校正のサポートが優先的に受けられる「エンハンスド」、専門...

インド、中国、台湾、韓国に現地法人を設け、グローバルな顧客サポート体制を構えている。 ... アチャリヤ・アチンティヤ社長は「国内の顧客と、製造会社の最先端技術を世界に向けて紹介し、...

販売や顧客サポートはマクニカが担う。

問い合わせや苦情対応など顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供する。

日本ではセラミックス事業子会社の新東Vセラックス(愛知県豊川市)が窓口となり、装置や材料の販売と顧客サポート、同プリンターによる試作・受託製造サービスを展開する。

同社によると、オースティンに新設する拠点は研究開発(R&D)や営業、顧客サポート、エンジニアリングなど幅広い目的に対応する。

富士フイルム、米で3年100億円投資 半導体材関連増強 (2018/12/14 素材・ヘルスケア・環境)

16年には台湾で先端半導体材料の新工場を稼働するなど、現地生産や顧客サポートの体制を拡充している。

印ゾーホー、人工知能でソフト機能強化 (2018/11/23 電機・電子部品・情報・通信)

ビジネスソフトウエア大手の印ゾーホーは、顧客サービス向けソフト「ゾーホー・デスク」の機能強化を発表した。... モバイル対応の「レーダー」によって、顧客サポート全体を常に把握できる。 ...

経営ひと言/日工・西川貴久社長「100年へ布石」 (2018/11/15 機械・ロボット・航空機2)

本社には、ガラス越しで室内を見渡せる顧客対応センターも新設。「技術と顧客サポートの両面で安心感を与えたい」と次の100年へ布石を打つ。

ベライゾンのサービスは、企業がサイバー攻撃を受けた場合、3時間以内に電話による顧客サポートを実施するもの。

タダノ、シンガポールに部品センター開設 (2018/10/24 機械・航空機2)

今後は新拠点に部品を一定量保管し、海外顧客に直接、部品を供給する。配送時間や輸送コストなどを削減し、顧客サポートを充実させる。

ディスコなど半導体装置3社、台湾で事業拡大 AI・IoT普及に対応 (2018/10/18 電機・電子部品・情報・通信2)

半導体製造装置各社がハイテク産業が集積する台湾で、企業間連携や顧客サポートを拡充している。... そのため台湾エンジニアの教育によってグローバルな顧客サポート力の向上が期待できる。

北摂支店は従来の寝屋川支店から近いなど顧客の利便性の高い場所に新設した。... 新車販売に加えて車両の点検や修理、部品供給などでの顧客サポート体制を強化する。

日立金属、パワー半導体関連事業 部門横断組織 (2018/10/8 素材・ヘルスケア・環境)

これらをまたぐ司令塔組織の体制を整備し、電気自動車(EV)向けなどを中心に需要の大きな伸びが見込まれるパワー半導体分野で、急速に進む技術革新や顧客ニーズの変化に機敏に対応する狙いだ。&...

スタディスト(タイランド)の豆田裕亮社長が現地法人設立前に出張ベースで顧客を開拓。... 今後の課題は、海外における顧客サポート。タイの現地法人を核にサポート体制を強化する。

両社は今後、個人向け保険や顧客サポートといった保険に付帯するサービスの開発に向け事業案を検討する。

設備投資の中心となる中国・上海に“司令塔”を置き、グループ全体で顧客サポートや製品開発、最適なサプライチェーンマネジメントを提供する。顧客の生産計画に即応するとともに、潜在ニーズの早期把握によって差別...

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