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ビデオチャット技術を活用し、スマートフォンでユーザーの顔と本人確認書類を同時に撮影した動画を、遠隔からオペレーターが目視で確認する。

シールド機、AIで自動制御 大林組がシステム開発 (2021/3/23 建設・生活・環境・エネルギー1)

オペレーターの技能によらず計画線に沿ったトンネル構築が可能で、無理な力をかけずに施工するため品質も確保できる。 新システムはオペレーターが判定する数十の項目をデータ化しAIに学習させ...

AIログは、顧客とオペレーターの通話内容を、AIの音声認識機能でテキスト化するサービス。... 発しやすい禁則ワードを特定することで、オペレーターの教育プランの策定や、禁則ワードの発言率が高いオペレー...

OKI、電話・チャット一元化 コールセンターシステム発売 (2021/3/18 電機・電子部品・情報・通信1)

音声・非音声システムの統合により、チャットから電話への切り替え時に、同じオペレーターにつなげるようになる。異なるオペレーターに引き継ぐ場合でも前回のチャット内容を後任の担当者に通知できる。 &...

オペレーターの国際石油開発帝石は、天然ガスから分離されるCO2の圧入・貯留を検討し、豪州北部沿岸のダーウィン近郊で枯渇ガス田などの適地を調査している。

ニューノーマルで輝く(15)丸紅情報システムズ (2021/3/16 電機・電子部品・情報・通信)

オペレーターの感情分析 コロナ禍を契機に、あらゆる職業でテレワークが普及した。... オペレーターの対応品質向上にも貢献できる。 ... その一つがオペレーター評価...

試料をセットしてボタンを押すだけで分析できる簡易な操作性で、専門のオペレーターや技術が不要。

進行役として公庫のオペレーター15人が分担して商談に立ち会っている。

MS企業向けメールソフト、ハッカー攻撃被害危機 (2021/3/9 電機・電子部品・情報・通信1)

ホワイトハウス当局者は6日の電子メールで「我々は影響を分析し、検討するために政府全体としての対応に取り組んでいる」として、「これは依然として進行中の能動的脅威であり、ネットワークオペレーターに深刻に受...

2次元コード「QRコード」によるオペレーターへの操作支援機能も追加した。

ガス・電力市場を管理する独立機関のオーストラリアン・エナジー・マーケット・オペレーター(AEMO)は、電力大手エナジーオーストラリアが東部ビクトリアに保有するヤルーン石炭火力発電所のような発電所につい...

日立建機、5Gで遠隔操縦 ショベルなど3種実証 (2021/2/23 機械・ロボット・航空機)

オペレーターが油圧ショベル、ブルドーザー、土木用振動ローラーの3種類の建機を5Gの一般回線を用いて遠隔操縦し、5Gの有効性を検証する。 ... オペレーターの操作性向上のため、拡張現...

オペレーターの作業負担の軽減につながる機能だ。

監視システムに警告情報が自動表示されるため、1人のオペレーターが遠隔地を走行する複数の自動運転車両を負担なく管理できる。

今後は音声認識技術によりオペレーターの通話を文字に変換・解析し、マーケティングに生かせるような提案も進めていく」 「社内ではデータ活用に関する研修を始めている。

電話オペレーターが問い合わせの回答を探すために入力した言葉を、従来のAIより正しく解釈し回答を示す。

他建機と協調運転可能、自動運転制御システム 大成建が開発 (2021/2/17 建設・生活・環境・エネルギー2)

同社は同システムとオペレーターがタブレットで通信する「HOGシステム」も開発し、有人建機との協働運転が可能となった。

ヨコレイ、DX投資15億円 冷蔵倉庫事業を高度化 (2021/2/17 建設・生活・環境・エネルギー2)

出庫依頼を含め現在はオペレーターがデータ入力し、現場で照合しているが20年10月の中計スタートに合わせ、3カ所の物流センター(冷蔵倉庫)でRPAとAI―OCRによる自動変換を併用して試行。

トンネル工事、切羽無人化施工実現へ 戸田建がシステム開発 (2021/2/16 建設・生活・環境・エネルギー2)

同システムは、切羽正面からのボルト締め付け構造などを採用することにより、オペレーター1人の遠隔操作で鋼製支保工の建て込み、ボルトの締め付け、位置決めを可能とする切羽無人化施工の実現を目指す。

製造現場では障がい者がオペレーターとして働き、健常者が管理・サポートする。... 障がいを持ったオペレーターを「従業員」、健常者の管理・サポート役を「職員」と呼んでいる。

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