記事検索結果

エス・アンド・アイ、禁則ワード検知数分析コンタクトセンター向け（2021/3/23 電機・電子部品・情報・通信２）

新規顧客の獲得や既存顧客へのフォローなどのアウトバウンドコールにおいて、説明すべき事項が網羅されているかを商品・オペレーターごとに可視化する機能も追加した。

丸紅情報システムズ、コールセンター効率化電話発信の一部自動化（2018/7/12 電機・電子部品・情報・通信１）

SMBCモビットは同システムによりアウトバウンドコール業務が1カ月間で約30%減少したという。... アウトバウンドコールは、コールセンターから顧客に電話発信し、通話状態になった顧客のみをオペ...

うるる、DM「追っかけコール」代行在宅主婦を活用、反響調査（2017/7/13 中小企業・地域経済２）

うるるは12日、ディーエムソリューションズと業務提携し、ダイレクトメール(DM)の反響率向上に役立つDM送付後「追っかけコール」を行うマーケティング支援サービス「フレックスコールDM」...

うるる、アウトバウンドコールで主婦の隙間時間活用（2017/5/23 モノづくり基盤・成長企業）

うるるは主婦を集めたクラウドソーシングビジネスで、外部に電話をかけるアウトバウンドコールサービス「フレックスコール」を始めた。... 消費税抜き価格は1コール180円から。... コールセンターに勤務...

田辺三菱薬、ワクチン担当MRを倍増（2012/9/6）

販売を計画する不活化急性白髄炎(ポリオ)ワクチンを含めた4種混合ワクチンが11月に定期接種化される見通しで、MRによる営業に加えて電話を使った情報提供活動(アウトバウンドコール...