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東京海上はウェブなどから事故連絡を受け付けた後、工場の自動化ラインのように、基本的には人手を経ずに手続きが進む仕組みを整えた。... ウェブ請求を望んだ場合は、自動でスマホなどにURLを送る。 ...

まず効率化のために請求書システムを見直した。... システム改修でウェブ請求書に切り替え、残業をなくすことに成功した。

ウェブ請求の利用率が高まれば、現状で年1億円超を要する紙の印刷・発送費の低減なども見込める。 顧客はスマートフォンから医療機関が発行する領収書や診断書の画像をアップロードすることでウ...

契約時は対面、事務手続きはウェブ、請求はコールセンターなど利用者が使い分けしやすいように利便性を高める」 ―商品戦略は。 ... 世界のアクサグループでもここまでウ...

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