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記事検索結果
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日立建機・先崎正文社長 建機人精神を チャレンジ、カスタマー、コミュニケーションの三つの“C”で表現される「建機人スピリット」を常に意識しよう。
利益の源泉、戦略立案に必須 “良いカスタマー”を定義 価値創造経営や統合思考経営という単語は、すでになじみがあると思われる。... 自社戦略と照らし合わせて、自社に...
もうかるのは誠実で正直なビジネス ―顧客志向の一つであるカスタマー・アドボカシー志向(CAO)について解き明かしています。... 『カスタマー・アドボカシー志向デジタ...
注力する13領域の内訳はビジネス分野が顧客体験のカスタマー・エクスペリエンス(CX)、収益性や顧客満足度を向上するマネジメント・エクセレンス(MX)、従業員の能力や共感...
他方、カスタマーとして享受した価値の内容の解像度を上げるには少々コツが要る。... 一般的には合致率が高いほどカスタマーとして得る価値が大きくなる。 ... この...
新設の実演施設「バッテリー・カスタマー・エクスペリエンス・センター」はソウル市中心部にあり、中国などの主要市場にアプローチするための拠点になる。
楽天AIフォービジネスは営業、マーケティング、カスタマー支援、戦略策定、システム開発など、さまざまな企業活動を支援する新しいプラットフォーム(基盤)。
今後、両社の強みを組み合わせることで、セールスフォースが提供する統合顧客情報管理(CRM)基盤「セールスフォース・カスタマー360」を全方位で展開。
阪急阪神百貨店(大阪市北区、山口俊比古社長)は、社員が顧客の課題を考察して解決を図った取り組みを表彰する社内報奨制度「カスタマー・サクセス・アワード」を創設した。
「カスタマー(顧客)ファイナンス、アセット(資産)ファイナンスなど伝統的なリース事業は当社の祖業で屋台骨だが、市場が成熟化し価格競争で収益性が下がっている。
さまざまな経験が判断材料に 2011年、カスタマー・コミュニケーションズ(現トゥルーデータ)に入社し、翌12年に社長となった。
広告単体での個人情報取得→配信→コンバージョン獲得が難しくなるクッキーレス時代において、消費者(コンシューマー)から顧客(カスタマー)へ、そしてその先のロイヤルカスタマ...
三菱商事テクノス(東京都港区)では、19年11月にAM装置のショールーム機能を持つ体感型開発拠点「東京カスタマー・エクスペリエンス・センター(東京CEC)」を開設した。
同社のISG(インフラストラクチャー・ソリューションズグループ)でシニア・バイス・プレジデント兼チーフ・カスタマー・オフィサーを務めるウィルフレード・ソトロンゴ氏は、両技術について「ど...
そんな要望に応えて企業の顧客データを統合・活用するカスタマー・データ・プラットフォーム(CDP)の構築や運用を支援するのがKIYONO(東京都渋谷区、清野賢一社長)だ。
