記事検索結果

千葉県、選択的週休3日制を6月導入全職員対象（2024/4/4 東日本）

また、カスタマーハラスメント対策が社会問題となる中、同日から職員の名札の氏名表記を姓のみとし、顔写真の掲載をやめた。

東京海上日動、旅館業対象に風評被害の補償拡充（2024/3/15 金融）

こうした行為は「カスタマーハラスメント(カスハラ)」と呼ばれ、サービス業を中心に企業の関心は高い。

経営ひと言/空港グランドハンドリング協会・小山田亜希子会長「魅力ある職場に」（2024/1/30 生活インフラ・医療・くらし）

懇談会では処遇改善や安全、カスタマーハラスメント対策などについて意見交換した。

航空関連の他団体とはカスタマーハラスメント問題への対応で連携する。

国交省、マンション管理のひな型5年ぶり改定住民のカスハラ防止（2023/9/15 生活インフラ・医療・くらし２）

国土交通省はマンションの管理組合員(住民)による管理会社の担当者に対するカスタマーハラスメントの防止などを狙いとし、管理契約のひな型となる「マンション標準管理委託契約書」を5年ぶりに改...

航空業界、持続可能な体制構築急ぐ裏方の人手不足解消へ（2023/8/28 生活インフラ・医療・くらし）

特に「カスタマーハラスメント対策は働く人を守るためやらなければならない」(小山田会長)と力を込める。

基本方針素案には、パワーハラスメント防止措置の義務付けに伴う周知徹底や履行確保、カスタマーハラスメント対策や性的志向、性自認に関するハラスメント対策の推進なども盛り込んだ。

厚労省、カスハラ対策で指針「従業員守る」明確化（2022/2/23 総合２）

厚生労働省はカスタマーハラスメント(カスハラ)対策指針の概要を2月中に公表する。

新時代のリスク対応(24)多種多様リスクに保険活用（2021/2/11 金融）

甚大な被害をもたらす台風などの自然災害だけでなく、近年では顧客からの悪質な要求(カスタマーハラスメント)、サイバー攻撃による情報漏えいなど「新たなリスク」も相次いでいる。

新時代のリスク対応(14)カスハラ社会問題化（2020/9/10 金融）

これにより、事業主は事業者内での「パワーハラスメント(パワハラ)」だけでなく、顧客らからの著しい迷惑行為である「カスタマーハラスメント(カスハラ)」についても対策を講じ...

ニュース拡大鏡/損保、SNS“炎上”対策に力（2019/7/31 金融）

会員制交流サイト(SNS)上の誹謗(ひぼう)中傷や消費者権利の高まりに伴うカスタマーハラスメントが相次いでいる。