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記事検索結果
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懇談会では処遇改善や安全、カスタマーハラスメント対策などについて意見交換した。
国土交通省はマンションの管理組合員(住民)による管理会社の担当者に対するカスタマーハラスメントの防止などを狙いとし、管理契約のひな型となる「マンション標準管理委託契約書」を5年ぶりに改...
特に「カスタマーハラスメント対策は働く人を守るためやらなければならない」(小山田会長)と力を込める。
基本方針素案には、パワーハラスメント防止措置の義務付けに伴う周知徹底や履行確保、カスタマーハラスメント対策や性的志向、性自認に関するハラスメント対策の推進なども盛り込んだ。
甚大な被害をもたらす台風などの自然災害だけでなく、近年では顧客からの悪質な要求(カスタマーハラスメント)、サイバー攻撃による情報漏えいなど「新たなリスク」も相次いでいる。
これにより、事業主は事業者内での「パワーハラスメント(パワハラ)」だけでなく、顧客らからの著しい迷惑行為である「カスタマーハラスメント(カスハラ)」についても対策を講じ...