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記事検索結果
186件中、1ページ目 1〜20件を表示しています。 (検索にかかった時間：0.006秒)
DXベース人材は、人工知能(AI)を使って個人レベルで業務を効率化できる人材を指す。... DX企画人材らは、コールセンター業務や保険数理など普段はITとは異なる仕事に就く。それぞれの...
ソフトバンクは同日、日本マイクロソフトと生成AIによるコールセンター業務の自動化で共同研究を始めると発表した。... NTTも独自LLM「tsuzumi(ツヅミ)」を用いてコールセンタ...
業界特有言語に対応 NTTテクノクロス(東京都港区、岡敦子社長)は、NTTが3月に投入予定の生成人工知能(AI)基盤「tsuzumi(ツヅミ&...
事務手続きなど業務のDXも相当進んだ。... 例えばコールセンター業務でもAIが顧客のニーズを判断し、提案することが可能になる。... 「セカンダリー(流通)業務はこれまで一部で競合し...
よくある質問を登録しておけば、コールセンターなどの窓口業務においてBCP対策として機能する。災害などで担当社員が出社できない場合も「AI―Q」を使いながら対応することで代理の社員が業務できる。 ...
大阪府東大阪市の新型コロナウイルスワクチン接種のコールセンター業務での過大請求が発覚したのを受け、2020-22年度に実施した762自治体などからの受託事業2924件を点検した。
同市中央区にカスタマーサポート業務を行うBPOセンターを10月に開設する。... エスプールヒューマンソリューションズは熊本支店を2月に開設し、主にコールセンター向けの人材派遣サービスを提供している。...
NTT東日本が、顧客からサービス相談・注文を受けるコールセンター業務で、人工知能(AI)の活用を進めている。... 現在、コールセンターの問い合わせ件数は年間350万―400万件。.....
三菱UFJニコスは加盟店向けコールセンターの一部業務で、在宅勤務による対応を始めた。... 将来は一般消費者向けコールセンター業務など顧客と接する業務部門での活用も視野に入れる。&...
エスプールグローカル(東京都千代田区、佐久間雄介社長)は、岩手県大船渡市と立地協定を締結し、同市に隣接する複数の自治体業務を受託するシェアード型のBPOセンターを2023年5月に開設す...
このうち8割程度がコールセンター業務の人員で、日英2カ国語以上を話せる優秀な人材の採用を促進し、他の国内外のオンライン旅行会社と差別化を図る。... 今後、水際対策の緩和などでインバウンド需要が伸びる...
自社DCベースに派生事業 アイネットはガソリンスタンド(SS)向けの決済サービス(受託計算)で創業し、ノウハウを生かせる異業種への...
販売精算書や購買請求書の送付といったJA事業特有の業務に対応するプリセット機能に加え、画面操作のみで、提供したい業務や各JAの運用に合わせた機能の構築が可能なカスタマイズ(個別対応)機...
マイソル(福岡市博多区、福沢久社長)は、コールセンター業務などアウトソーシング(外部委託)を請け負う事業を通じて、LGBT(性的少数者)をはじめとする社...
野村証券は従来の事業・営業スタイルの「証券業」から資産コンサルティング業への業態進化に向けて、コンタクトセンター(コールセンター)をリテール(個人)...
コールセンター業務などに携わる企業のトップに就いた。... 業務を支えるオペレーターは「顧客のために尽力するエッセンシャルワーカー。
SMBC日興証券は2020年10月にコンタクトセンター(コールセンター)における電話オペレーターの在宅勤務を始めた。... 顧客の重要情報を扱う証券業界でコールセンター業務に在宅勤務を...
コロナ収束後も在宅勤務を継続し、コールセンター業務であっても場所にとらわれない働き方を目指し、人材を確保。... 同社は2020年10月にコールセンター業務の在宅勤務を導入した。... 支給パソコンに...
