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当社の技術を活用したチャットボットやポータルサイトを使えば、より効果的に情報を可視化できただろう」 ―業務プラットフォームを提供する企業が増えています。

あいおいニッセイ同和損害保険は4月にチャットボットを活用した傷害保険の保険金請求サービスを始める。

凸版、高輪ゲートウェイ駅に多言語チャットボット (2020/3/18 電機・電子部品・情報・通信1)

凸版印刷は、14日に開業したJR東日本の新駅「高輪ゲートウェイ駅」(東京都港区)に、多言語対応できる人工知能(AI)チャットボットを搭載したサイネージ(電子看板)「ぼっとふれんず ビジョン=写真」を提...

損保ジャパン日本興亜は自動車保険と傷害保険の保険金請求で、チャットボットを使った事故対応サービスのトライアルを3月中に始める。LINEでの保険金請求サービスに独自開発したチャットボットの自動応答機能を...

リコー、複合機保守コストを半減 AI使い故障予見 (2020/3/11 電機・電子部品・情報・通信1)

利用者の問いに答えるチャットボットの導入や営業ルートの最適化のほか、これまでに得たビッグデータ(大量データ)を活用して予防保全や機械設計に取り組む。... チャットボットを導入することで、問い合わせ業...

新型コロナ/NECなど、自治体窓口を効率化 AI応答無償提供 (2020/3/11 電機・電子部品・情報・通信1)

NECとALBERT(アルベルト)は、新型コロナに関する問い合わせを効率化できる人工知能(AI)チャットボットの無償提供を開始した。... NECは新型コロナに関する住民からの問い合わせに対応できるA...

同サービスは、スマートフォンやパソコンから市のHPにアクセスし、チャットボット(自動応答ソフト)の指示に従いながら住所や氏名などの必要な情報を入力する。

AI導入、わずか4.2% IPA、2020年版白書 (2020/2/28 電機・電子部品・情報・通信1)

AIを実導入している企業のうち45・5%がチャットボットを導入している。

社内チャットボット活用 世界最大の化学メーカー・独BASFの日本法人であるBASFジャパン(東京都中央区)が“攻め”の働き方改革を進めている。... そこで19年11月からオリジナル...

田辺三菱製薬は、医療関係者向けウェブサイトに人工知能(AI)チャットボット「たなみんmed」を導入した。

ただ相談や交渉のAI化は将来のテーマとし、チャットボット(自動応答ソフト)や会員制交流サイト(SNS)の活用を検討している。... チャットボット相談などでリテラシーが広がり、紛争を予防する効果は期待...

選択式の回答を表示するチャットボット(自動応答ソフト)に対し、ダイレクトな答えを示せる。

AIによる画像認識やチャットボットなどを使った業務効率化の実験も進める。

三井住友海上火災保険は契約者に提供しているチャットボットを活用した保険手続きの範囲を拡大する。

文章入力→自動で質問・回答 SCSK、AIエンジン開発 (2020/2/4 電機・電子部品・情報・通信2)

SCSKは日産自動車とコールセンターなどに集まる会話を分析するアルゴリズム「ヴォイスファインダー」を共同開発したほか、問いあわせに対し最適な回答を自動で行うAIチャットボット「デッセ」を提供するなど自...

さっぽろ雪まつりにAIチャットボット、伊藤忠テクノが試験提供 (2020/1/28 電機・電子部品・情報・通信2)

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は、札幌市内3カ所で31日―2月11日に開催される「第71回さっぽろ雪まつり」用に、日英中の3カ国語に対応した人工知能(AI)チャットボットを試験提供する。...

各社が人工知能(AI)やチャットボット、RPA(ソフトウエアロボットによる業務自動化)などデジタル技術で人手を浮かせ、競争優位性を維持しようとしている。

「24時間365日大人用おむつに関する基本的な質問に答えるチャットボット『おむつnavi』を提供している。

関電、AIチャットボット導入 送配電カンパニーで今春 (2020/1/14 建設・生活・環境・エネルギー1)

関西電力は、社内分社の送配電カンパニーで2020年春に人工知能(AI)を使ったチャットボット(自動応答ソフト)を導入する。... AIチャットボットは対話形式のやりとりが可能な自動会話プログラム。.....

また、人事制度に関する問い合わせ対応として、近く社内用ウェブサイト上にチャットボットを導入する。

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