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ALSOK、常駐警備をデジタル化 受け付けはアバター (2024/3/14 生活インフラ・医療・くらし)

受け付け業務はコンピューターグラフィックス(CG)アバター(分身)を用いて遠隔勤務を可能にすることで省人化する。... アバターによる受け付け業務は4月から4件ほどの施...

経営ひと言/レセプショニスト・橋本真里子CEO「工場導入広がる」 (2023/11/20 電機・電子部品・情報・通信)

同システムの導入により来客業務を自動化でき、ビルや店舗の受付に採用されている。... 「コロナ禍では検温や消毒もする必要があったため、受け付け業務が煩雑になった」こともシステム普及に寄与した。

兼松は、注文受け付け業務の効率化を促進するモバイルオーダーシステム「フュータップ」の販売を始めた。... 注文受け付け業務のデジタル変革(DX)で業務改善を実現するとともに、購買データ...

ウクライナ避難民支援、ITで手厚く 官民が「情報基盤」構築 (2022/5/17 電機・電子部品・情報・通信2)

対面での受け付け業務や接客業務などの際に、言葉の異なる二者間の会話をパソコンやタブレットなどの端末を通じて、音声とテキストに自動翻訳し、双方の言語での意思疎通を図る。

同システムはカメラを搭載して遠隔にいる本物の警備員とつながり警備業務を代行するだけでなく、人工知能(AI)を搭載してディスプレー上のキャラクターがあいさつや道案内などの受け付け業務も代...

20年初夏に実施した茨城事業所の大規模定期修繕で、人が密集する工事受け付け業務を自動化した。... 具体的には工事受け付けの書類に無線識別タグを添付。

まずは問い合わせなどの簡単な受け付け業務からAI音声ボットによる自動化を進め、顧客の利便性を高めて顧客体験(CX)向上を目指す。 ... 住所や金融機関の変...

簡単な受け付け業務に対応する。... みずほ証券では、コンタクトセンターにおける定型・簡易な応対業務を自動化することで、オペレーターが複雑な問い合わせや注文など付加価値の高い業務に注力できるようにする...

PFU、OCR導入セット発売 (2021/10/21 電機・電子部品・情報・通信2)

PFU(石川県かほく市、長堀泉社長)は、光学式文字読み取り装置(OCR)を業務システムに容易に導入できるパッケージ「ダイナアイ10帳票エントリー・スタートアップセット」...

今後、消耗品などの受け付け業務もアルモットに移管し、25年までに同業務の70%を削減したい考えだ。

大型ディスプレーに男性の3Dキャラクターが登場し、人に代わって警戒監視と受け付け業務を担う。... 一部の警備業務をロボットに置き換え、人手不足の解消と人件費の削減を目指す。... 「平時はロボットが...

PCR検査の受け付け業務や検査用の検体の受け取りなどに、案内ロボットや搬送ロボットの活用を想定する。... 非対面・非接触での業務をロボットで支援することで感染リスクを低減する。

複数の機能を加えて運用時の利便性を高め、体温確認を含めた受け付け業務を極力無人化できる。

NTTとオリィ研提携 グループに分身ロボ、障がい者雇用推進 (2020/10/16 電機・電子部品・情報・通信)

オリィ研の就労者紹介サービスを活用した、障がい者の就労支援業務も推進する。... NTTは同社本社でオリィ研の分身ロボ「オリヒメ―D」を利用した障がい者による受け付け業務を導入済み。... また、20...

受け付け業務を補助するタブレットを店頭に導入した。... 総合受け付けで希望取引が把握できるため、窓口対応などのオペレーションがスムーズになる。

BPRの対象として、予算関連や税金算出関連の資料作成業務、免許証の交付業務、労働の実態調査業務など74業務を想定している。... 業務の流れが分かるように作業順に担当者ごとに分けた業務フロー図と、各業...

横浜銀、融資デジタル化 (2020/6/18 金融)

横浜銀行はUiPath(東京都千代田区)、横浜市信用保証協会と連携し、保証付き融資業務のデジタル化を実施する。... 保証協会が横浜銀からの保証依頼を電子メールで受け付ける仕組みを構築...

新型コロナ/SIer、課題解決支援 中小現場で脚光 (2020/6/3 自動車・ロボット)

人工知能(AI)を活用した受け付け業務用会話エンジンは、商業施設などで常連客の利用履歴を管理するほか、商品の要望を聞くことを想定。

日立システムズ、チャットボット連携 電話受け付け効率化 (2020/5/26 電機・電子部品・情報・通信2)

日立システムズは、電話での受け付け業務など企業の顧客接点業務を効率化するクラウドサービス「シナリオ型チャットボットサービス」の提供を始めた。... 今後は、販売店における接客業務などにも拡大する。&#...

業界羅針盤(4)関西地銀の店舗改革 (2020/4/21 金融・商品市況)

未来の無人の実験店舗と位置付け、小型ロボットによる受け付け業務も試行する。

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