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JR四国、対話型券売機を導入 8月めど3駅、業務効率化 （2020/4/6 建設・生活・環境・エネルギー）
JR四国は2020年度、駅出札業務の効率化を狙い、対話型券売機を初めて導入する。... 対話型券売機は、顧客操作型の指定席券売機に、音声や映像による遠隔からの対応機能を付加した端末...
3.11 メッセージ/JR東、常磐線全通 9年越しの鉄道復旧 （2020/3/11 建設・生活・環境・エネルギー１）
さらに駅オペレーション省力化のため、ICカード乗車の範囲拡大や、自社初の対話型券売機の導入などで、将来も持続可能な鉄道を目指した。
JR各社、対話型券売機の導入加速 「みどりの窓口」縮小 （2019/3/29 建設・エネルギー・生活１）
JR各社は駅業務の効率化を狙いに、乗車券や特急券、定期券を発券する「みどりの窓口」など出札窓口の代わりとなる対話型券売機の導入を加速する。... JR東は一部の駅で、オペレーターと対話してきっぷを購入...
