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観光や接客業は低調で「産業によって違いが極めて大きい」(セントルイス連銀)と回復のバラつきが観察された。

「テレバリスタプロジェクト」は外出困難者が遠隔地から、バリスタのような接客と手先を使った作業を操作するロボを開発する取り組み。

自動文字起こしや通訳、接客の満足度推定などのサービス開発が進む。 ... 顧客サポートなどでは、接客用のカンペをウェブ会議の画面に表示することも可能になる。

コロナ禍で対面接客が制限される中、視認性が高いロボットを使ったオフライン接客や、販売プロモーション支援活動などを提案する。

本社オフィスや店舗のバックヤード、自宅などから、パソコンやタブレット端末を介して手軽に接客を行うことが出来る。 接客シーンに合わせて専用のアバターをデザイン。高級な商品など、扱う商材...

ただ、不動産・建設業界向け貸し出しが融資全体に占める割合は23%なのに対し、最も打撃の大きい接客業の割合は2%以下のため、銀行への影響は比較的抑制されたものにとどまる見通し。

学生は同期間中にホテルの接客や運用も体験学習する。

両社ともブース制作が約20万円からで、接客スタッフの宿泊交通費などを削減できるぶん、リアルの展示会と投資対効果で勝ると見込む。

経営ひと言/田中印刷所・田中由一社長「小さくても先端」 (2020/10/13 中小・ベンチャー・中小政策)

現在は米シリコンバレーベンチャーの技術を導入し、遠隔アバター(分身)接客システムを開発中だ。

混雑回避のために来店予約制を採用しているが、全体的に従来よりも接客時間がかかっているという。

従業員は多くの時間を接客に費やすことができるようになるという。

新型コロナ/ブイキューブ、人員4割増 ビデオ会議ツール拡販 (2020/10/8 電機・電子部品・情報・通信2)

足元ではビデオ会議ツールを使った教育や遠隔接客などのサービスを展開するベンチャーが立ち上がっている。

フェースシールド、反射抑え顔スッキリ 大日印が開発 (2020/10/7 電機・電子部品・情報・通信1)

接客や手話など表情によるコミュニケーションが重要な場では、反射による映り込みで顔が見えにくくなることが大きな課題だった。

ニューノーマルで輝く(1)大日本印刷 常識超え新サービス (2020/10/6 電機・電子部品・情報・通信2)

VR接客はもともと離職率の高い接客業の課題解決や、娯楽と小売りを融合した「リテールテイメント」の確立に向けて大日印が開発したシステム。

新型コロナウイルス感染症の拡大により新たに生まれたニーズである「非接触の接客」を実現する。

「アバター(分身)の遠隔接客で売り上げ増とはまだうたえない。... 人が対応しないと接客にならない」と指摘。 営業接点が増えて売り上げ増をうたう例もあるが「多店舗を遠隔補助し接客負荷...

このほど店舗のオンライン接客ツール販売に乗り出した。... 服飾品販売の主戦場が電子商取引(EC)に移る中、対面接客の良さを生かしたいと開発したのがオンライン接客ツール「MEETLY(ミートリー)」。

飲食業界の人手不足解消や生産性向上、非接触での接客ニーズに対応した。

AI真贋は、そんな高度な偽物でも数分で判定でき、鑑定士は負荷が軽減した分を接客に充てることができるようになる。

新型コロナ/リモート接客で新市場、ベンチャー各社が名乗り (2020/9/22 電機・電子部品・情報・通信2)

接客スタッフが現場にいないため3密を回避し、接客担当者の分散化や負荷平準化も狙える。同時に接客データを集めて分析してデータをもとに接客シナリオを改善できるようになる。... リモート接客は対面の接客と...

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