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もうかるのは誠実で正直なビジネス ―顧客志向の一つであるカスタマー・アドボカシー志向(CAO)について解き明かしています。... アドボケイトを育成して企業戦略に活用...

本社勤務を経て滋賀支社長として2度目の営業現場に出た頃、自社が顧客志向と言えない状況に出くわした。... 顧客重視を貫き自身が社長時代は顧客満足度調査がほぼ右肩上がりで推移。... 顧客の声を聞くこと...

社会貢献する顧客に価値提供 恵和の長村惠弌会長兼最高経営責任者(CEO)にとって自身のターニングポイントになったのが、1970年代の石油ショックだ。... 慶大の小野...

経営ひと言/セイコーエプソン・小川恭範社長「仮説を立て検証」 (2023/5/24 電機・電子部品・情報・通信2)

「顧客が何を望んでいるかを想像することに加え、仮説を立てて検証することが大切だ」と語るのは、セイコーエプソン社長の小川恭範さん。... 技術者は仕様通りの性能を実現することに集中し...

新社長登場/恵和・足利正夫氏 補修シートで環境に貢献 (2023/5/19 素材・建設・環境・エネルギー)

社会課題をしっかり捉えて顧客志向を軸に我々なりの解決策を届ける。あらためて顧客の声を聞きに動き、潜在ニーズもくみ取っていく。

組織風土を変えるためにも、中途社員や外国人などいろいろな人と交流させて新たな化学反応を起こしたい」 【記者の目/顧客志向の文化に転換】 セラミックス技術を...

特定領域・顧客志向型 大田区産業振興協会は、区内製造業を集めた展示会「おおた工業フェア」を刷新する。... 「区内製造業に仕事を発注する顧客のニーズを的確に捉えるためにも、総合展から...

高橋社長が営業で培った顧客志向を全社に浸透し、製品やサービスに反映できるかが今後のカギとなる。

2023TOP年頭語録/東レ・日覚昭広社長ほか (2023/1/5 素材・医療・ヘルスケア2)

いま一度、これまで進めてきた顧客志向を徹底し、数ある技術を組み合わせて社会や顧客が求める価値を提供しよう。 &#...

CO2削減はあくまで三菱地所レジデンスの戦略だが、サステナビリティ推進グループの三輪弘美マネージャーは「住み心地が良く、生活者に喜んでもらえるようにしたい」と顧客志向の脱炭素推進を誓う。

この本では「顧客志向」「変革の継続」「高生産性」「学習・成長性」「リーダーシップ」「使命の遂行」「人の活用」の7本を経営における原則として定義。... 現在では本から学んだことを生かし、必要な分だけ加...

自社の都合を一方的に押しつけるのではなく、相手の方針などを理解しながら交渉を進める経験は、苦労したが面白かった」 《研究開発体制の再編を進めている》 「“顧客志向”...

さらに「超顧客志向」を訴える。顧客志向という言葉は今村社長にとって不十分に感じる。

京阪HD、30年度にCO2を46%減 気候変動対応で指針 (2022/5/17 建設・生活・環境・エネルギー2)

顧客志向の変化に対応したダイヤ編成でエネルギー使用量を削減する。

2017年に金融庁の「顧客本位の業務運営に関する原則」および消費者庁の「消費者志向自主宣言」を踏まえ「お客さま志向の業務運営方針―お客さま志向自主宣言―」を制定。... 終わりなき顧客満足度向上へ重視...

部品やコンポーネントを含むロボット開発をプロダクト(技術)志向だけでなくサービス(顧客)志向で進め、同市場の発展に貢献する。

生産性向上や迅速な投資判断で受注機会損失を最小限にし、国内外で広がる顧客ニーズに応えられるか。... 日本は古来、三方良しの精神で顧客志向の事業のやり方だったが、欧米風の株主重視の風潮が強くなった。....

顧客志向でニーズを具現化 ナカサク(滋賀県湖南市、中作佳正社長)は、ガラスや製鉄関連の製造設備を中心に、オーダーメードで設計から据え付けまで一貫して行う。... 同社...

二つ目は、顧客志向での商品開発。

すでに開発本部に「新事業戦略室」を立ち上げ、「従来商品の魅力向上」「顧客志向の商品開発」「新規事業」の三本柱を通じて「健康と暮らし」をテーマに事業領域を広げる。

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