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記事検索結果
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Snowflake(スノーフレーク、東京都中央区、東條英俊社長)は、顧客接点を担う「カスタマー・エクスペリエンス・センター(CEC)東京」を開設した...
スマートフォンアプリケーションに顧客接点が移行していることや、キャッシュレス決済の拡大など事業環境の変化に対応する。
日本航空(JAL)は顧客体験の向上のためのデータ活用で、野村総合研究所、Dataiku Japan(東京都渋谷区)と協力する。Dataikuの人工知能(...
伊藤忠が総合商社として持つ幅広いネットワークやBCGの経営コンサルティングの顧客接点を生かし、デジタル技術の活用に悩む企業の課題解決ニーズを取り込む。
人的資本投資の拡大やアプリケーションを軸とする顧客接点の拡大で経営資源を次世代化し、社会課題の解決を起点とする事業モデルを強化。
顧客接点が強い地銀の強みを生かし、地域の発展に結びつけたい。... 顧客から言われた課題だけでなく、未来に顕在化する課題をこちらが示し、ともに解決に向かいたい」 ...
NTTデータ顧客と共創 NTTデータは大伸社が100%持つmctの株式のうち、5%を買い取る。... mctは顧客の隠れたニーズを引き出すインサイ...
マンダムの技術力とマツキヨの1億4000万以上の顧客接点データ分析を融合し、男性肌特有のトラブルに対応する製品を投入する。
「高額品強化やインド市場の開拓に加え、リアルとオンラインの顧客接点拡大といった3本柱で進める。... 関数電卓についてもICT教育アプリケーション『クラスパッドドットネット』の基盤を生かしながら海外展...
■具体例(1)少しだけ横にずれる 多くの企業において、顧客との接点は、既存顧客とその担当者に限定される傾向にある。... この二つは顧客接点において両極であり、本来は...
収益力回復に向けて、高価格帯の品ぞろえの強化やインド市場の開拓、リアルに加えてオンラインでの顧客接点強化を掲げる。
顧客接点拡大、人材育成に注力 生成人工知能(AI)ブームを追い風にIT市場が活況だ。... (編集委員・斉藤実) ...
住宅購入意欲のある人だけでなく、購入意欲が潜在的な人や実際の展示場に来るのが難しい人でも気軽に立ち寄れる場とし、新たな顧客接点を創出する。
顧客起点へのシフトを実現するには、顧客の理解とそのための顧客接点が重要になる。顧客接点である小売業や店舗は、バリューチェーンの終点からデマンドチェーンの起点という位置付けに変わる。... 顧客接点を持...
設備メーカーのB社では、「簡単なものは簡単に、難しいものは丁寧に」をコンセプトに、製品の標準化を実施し、標準品もしくは標準品+オプション品である範囲の受注は営業のみで短納期・低価格で販売を行い...
三菱UFJ銀は買い物や交通、趣味などで消費者と日常的に接点を持つ企業にマネーキャンバスを提案する。... アプリの回遊時間と顧客体験価値(CX)の向上につながるほか、若い世代に訴求でき...
富士通は七十七銀行の営業店窓口で行う手続きを顧客接点高度化ソリューション「コードシップ」を活用した「店頭タブレット」によって簡潔に行えるシステムを開発し、七十七銀の全店舗に導入した...
