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記事検索結果
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電話対応履歴を自動作成 OKIソフトウェア(埼玉県蕨市、片桐勇一郎社長、OSK)は、コンタクトセンター(電話対応部門)向けのクラウド顧客情報管理...
新システム導入、営業力強化 西日本フィナンシャルホールディングス(FH)は2026年初頭をめどに、傘下の西日本シティ銀行で新たな顧客管理・営業支援システムを導入する。...
【シリコンバレー=時事】米顧客管理ソフトウエア大手セールスフォースが発表した2023年8―10月期決算は、売上高が前年同期比11%増の87億2000万ドル(約1兆2900億円&...
電話だと顧客情報を入力する手間がかかるが、顧客が入力することで情報の正確性を確保。... これに対し、オクトパスが開発した顧客管理ソフトウエア「クラーケン」を使い、いつも同じ人・チームにつながる仕組み...
インルームと顧客管理システムなどとの連携を検討し、インルームを介した精算やクーポン配布、基幹システムへの自動入力など、応用範囲を広げていく考えだ。
今回の製造業向け講座のほか、顧客管理を効率化するためのデジタルスキルの習得を目的とした別の講座を年度内に開講し、幅広い業種の企業の参加を促す。
顧客同士が交流できる機能に加え、ビジネスマッチングや経営診断サービスなど、顧客の課題解決に役立つ機能を想定する。 商工中金が社内で運用する顧客管理システム(CRM)と...
これまで営業店職員が顧客管理や日報などに活用していたシステムや、紙で運用していた業務を集約し、渉外活動に関する情報を一元管理する。 顧客情報、営業店職員の活動予定と案件管理などのデー...
そのために、取引が小さな顧客や、新規顧客(ノンカスタマー)にも目を向けて価値創造を行うことが求められる。... 前回の議論では、このジレンマを克服するための既存顧客に対する営業の効率化...
新機能では生成AIにより会話内容を明瞭に意訳して要約した文章を提供するため、オペレーターがリポートを作成する時間や、顧客管理システム(CRM)と連携させる時間の短縮などにつながる。.....
新規入居者向けには契約手続きを電子化し、手続き期間短縮や顧客の負担軽減を図る。... 契約手続き電子化では現行のイタンジ(東京都港区)の顧客管理システムや不動産関連ウェブ申し込み受付シ...
導入により、顧客満足度の向上とDER価値を向上させる。 クラーケンは顧客向けの問い合わせ・申し込み・料金案内などや契約情報を一括管理するシステム。電力顧客管理システムにクラーケンを活...
今まで取りこぼしていた顕在需要や、周辺領域に埋もれている潜在需要を探り当て、新しい顧客の獲得や新規事業の創出につなげる狙いだ。... 相手先の反応も良いといい、中野誉将社長は「(これらをフォロ...
ディクター開発に当たっては、凸版の持つアバター(分身)生成技術や顧客管理、ID管理などの知見を活用した。
新入社員や中途社員でも顧客の前ではプロだ。... 第二の問いは「顧客情報が蓄積されているか」である。... 今は中小企業にもマッチする顧客管理システム(CRM)や営業支援システム...
AI活用基盤・顧客管理などクラウド連携で攻勢 ハイパースケーラー(大規模クラウド事業者)による生成人工知能(AI)の覇権争いは日本にも波及している。....
Conataは統合業務パッケージ(ERP)や顧客管理(CRM)など、異なる形式データを統合して活用できるようにした。... Conataを導入した事例では、日本生活協同...
米顧客管理ソフトウエア大手セールスフォースが発表した2022年11月―23年1月期決算は、前年同期比14%増の83億8400万ドル(約1兆1400億円)で、市場予想を上回った。
米セールスフォースは、顧客情報管理(CRM)向け生成型人工知能(AI)として、米オープンAI(カリフォルニア州)が提供するAIチャットボット「チャットG...
