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IVRのシステムはスマホで3Dアバターを制作、配信できる(同社提供) IVR(東京都千代田区)はスマートフォンだけで3Dアバターを制作し、振り付けして配信するシス...

粉塵など粉の回収に特化した「IVS100/55=写真」と、金属加工時に発生する切削くずとオイルの回収を得意とする「IVR―L120/24―2Tc」で、消費税抜きの価格はそれぞれ140万円と72万円。&...

現在JCBの電話窓口では、利用者が電話機のボタンを操作して大まかな用件を選ぶ「IVR」という仕組みを導入している。同社はAIオペレーター活用により、IVR操作の手間や、人間のオペレーターにつながるまで...

丸紅情報システムズ、スマホに案内メニュー 顧客の待ち時間短縮 (2019/5/28 電機・電子部品・情報・通信1)

丸紅情報システムズは、IVR(音声自動応答装置)による音声ガイダンスに代わり、スマートフォンの画面上にガイダンスメニューを表示する「オムニスビジュアルIVR」の提供を28日に始める。... 丸紅情報シ...

声紋認証で本人確認 丸紅情報システムズ、米製ソフト発売 (2019/5/15 電機・電子部品・情報・通信1)

丸紅情報システムズは、ネットワーク機器メーカーの音声自動応答装置(IVR)と声紋認証を組み合わせて提案する。

今後、武蔵野は顧客の発話を認識し、内容に応じた最適な応対を自動音声で返答する「オムニスIVR」の導入も検討していく。

顧客に問題解決促し着信減少 ログイット(東京都豊島区、小宮泰喜社長、03・5981・1531)は、音声案内に加えて、顧客のスマートフォンに関連情報を配信する自動応答システム「ビジュア...

IVRが質問の音声をテキスト化して分類し、担当のオペレーターに自動でつなげる。... さらにオムニスIVRでは、利用者の問い合わせ内容をテキスト化し、FAQ(頻繁に尋ねられる質問)のエンジンで検索。....

三井住友海上火災保険は16日、顧客の事故連絡などを受け付けるコールセンターで、ガイダンス内容を可視化できる「ビジュアル音声自動応答装置(IVR)」技術を業界で初めて導入すると発表した。... 富士通が...

丸紅情報システムズの新サービスでは音声自動応答装置(IVR)とアウトバウンドコールを組み合わせて提供する。

東芝デジタルソリューションズ(川崎市幸区、錦織弘信社長、044・331・1000)は、コールセンター向けクラウド型音声自動応答装置(IVR)の提供を開始した。... IVRのサービスは音声対話技術や自...

ドコモ、IVR向け対話システム開発−複雑な問いに自動応答 (2017/11/16 電機・電子部品・情報・通信2)

ドコモの対話ボット自動構築技術と、電話放送局のIVRシステムを組み合わせて実現した。 対話システムは電話を介して発話されたユーザーの質問をIVRシステムが音声認識機能でテキストに変換...

ケルヒャージャパン 金属切削工程で発生する切削くずと切削油の回収に特化したバキュームクリーナー「IVR―L65/12―1Tc」を発売した。

【岐阜】タカコム(岐阜県土岐市、中尾恭二社長、0572・58・0200)は、高音質の音声合成機能を搭載した電話用の自動音声応答・転送装置「IVR―2430II=写真」を発売した。

その上でFAQを充実し、HP上で解決するよう誘導したり、音声自動応答装置(IVR)で再発行の自動対応化に着手した。

消化器内視鏡や循環器・IVR(画像支援)治療などに使う主力製品は研究開発を加速し、新製品や改良品を積極投入する。

ライフカード(東京都港区、木下正一社長、03・4503・5000)は、音声自動応答装置(IVR)を利用した支払い案内業務を始めた。IVRを使ったクラウドサービスを展開する電話放送局(大阪市北区)と「自...

体内の病巣から試料をとる生検や、患部を焼き切るラジオ波治療などをCT画像を見ながら行うIVR治療に提案する。... IVR治療は超音波で体内をみる方法があるが、CTに比べて解像度が下がる。

音声応答機能(IVR)、通話録音など業務に必要な機能を備えている。

電話の着信をオペレーターに割り振る自動着信呼分配装置(ACD)や音声自動応答機能(IVR)、自動発信機能などコンタクトセンター業務に欠かせない機能を搭載。

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