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丸紅情報システムズ、スマホに案内メニュー 顧客の待ち時間短縮 （2019/5/28 電機・電子部品・情報・通信１）
丸紅情報システムズは、IVR(音声自動応答装置)による音声ガイダンスに代わり、スマートフォンの画面上にガイダンスメニューを表示する「オムニスビジュアルIVR」の提供を28日に始める。....
丸紅情報システムズ、クラウドAIに新機能 音声自動化で電話業務改善 （2018/11/15 電機・電子部品・情報・通信２）
丸紅情報システムズは、コールセンター向けのクラウド人工知能(AI)サービス「オムニス」に、音声応答やテキスト作成で業務を自動化する新機能を追加する。... 丸紅情報システムズの新機能「...
