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中小がOMO型ビジネス、実店舗・ネットで相乗効果 (2022/9/23 中小・ベンチャー・中小政策)

コロナ禍で普及 中小企業にも実店舗とオンラインを連携した顧客サービス、OMO(オンライン・マージズ・ウィズ・オフライン)型ビジネスを志向する動きが増えている...

オンライン注文に不慣れな高齢者らの買い物をサポートするため、ウェブストア内から電話注文やチャットでの相談を受け付ける工夫をしてきた。 ... EC販売につなげるため、まずは上顧客に限...

同社が進めたのは「OMO(オンライン・マージズ・ウィズ・オフライン)の仕掛けづくり」と「データドリブン型マーチャンダイジング(MD)の構築」、「フレックス」の三つだ。....

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