[ ICT ]

丸紅情報システムズ、コールセンター効率化 電話発信の一部自動化

(2018/7/12 05:00)

丸紅情報システムズは、コールセンターの業務効率化支援に乗り出した。金銭の督促などコールセンターから顧客へ電話発信する「アウトバウンドコール」の一部を自動化するシステムをSMBCモビット(東京都新宿区)に提供した。SMBCモビットは同システムによりアウトバウンドコール業務が1カ月間...

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(2018/7/12 05:00)

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