「今後は園内の簡単な作業は全部ＡＩが対応するようになる」－ハウステンボス・澤田秀雄社長

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  ハウステンボス社長・澤田秀雄氏

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  変なホテル

ハウステンボス（長崎県佐世保市、澤田秀雄社長、０９５６・５８・００８０）は、旅行専門誌の九州山口人気観光地で４年連続１位に選ばれるなど九州を代表するテーマパーク。２０１０年に就任した澤田社長はロボットが活躍する「変なホテル」など新たな仕掛けを次々と展開。この７月には最先端ロボットを体験できる施設「ロボットの王国」をオープンした。観光産業におけるロボットの活用と将来について澤田社長に聞いた。

ホテルにロボ・体験施設－新たな仕掛け続々

―園内を実証の場とする「スマートロボット実証実験」などロボット活用に注力しています。

「ロボットの時代が来ている。『変なホテル』は最初からロボット導入を考えていたわけではない。ホテルは人件費が一番かかる。生産性を高めるため自動化とロボット化に行き着いた。今後は園内でＡＩ（人工知能）の実験...