ICT ニュース

(2018/7/12 05:00)

丸紅情報システムズ、コールセンター効率化 電話発信の一部自動化

丸紅情報システムズは、コールセンターの業務効率化支援に乗り出した。金銭の督促などコールセンターから顧客へ電話発信する「アウトバウンドコール」の一部を自動化するシステムをSMBCモビット(東京都新宿区)に提供した。SMBCモビットは同システムによりアウトバウンドコール業務が1カ月間...

NTT、英の国際企業連合加盟 エネコスト抜本削減

NTTは、事業のエネルギー効率倍増を目指す国際企業連合「EP100」、電気自動車(EV)の使用や環境整備を目指す「EV100」に加盟する。NTTグループの電力使...

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【電子版】アップル、大手3社と契約見直し iPhone料金プラン制限 公取委指摘で

 スマートフォンの人気機種「iPhone(アイフォーン)」の販売契約をめぐり、公正取引委員会は11日、国内の携帯電話大手3社の自由な料金設定を妨げる恐れがあるな...

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NTTドコモ社長・吉沢和弘氏 「dポイント」軸に顧客拡大

NTTドコモが自社ポイントサービス「dポイント」を軸とした経済圏を拡充している。ドラッグストア大手のマツモトキヨシやローソンでの買い物で利用可能にするなど提携企...

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【電子版】米ヘッジファンド、ソフトバンクに1100億円投資

【ニューヨーク=時事】英紙フィナンシャル・タイムズ(電子版)は11日、米投資ファンドのタイガー・グローバル・マネジメントがソフトバンクグループの株式に10億ドル...

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ドコモ、携帯端末のネット通販 20年度めど2割へ

NTTドコモは2020年度をめどに携帯電話端末のインターネット通販比率を17年度の3・5%から20%に引き上げる。18年度計画は5%で、大幅に引き上げることを目...

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スマホで土量計測サービス、日立建機と日立ソリュが10月提供

日立建機と日立ソリューションズは11日、スマートフォンで撮影するだけで簡単に土木現場の土量を計測できるサービスを10月から提供すると発表した。作業現場の進捗(し...

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