トピックス ニュース

(2019/3/21 05:00)

深層断面/小売り・量販店・携帯電話… 「ポイント」で顧客取り込み

買い物やサービスの購入などに応じてもらえるポイント。今や日常生活で目にしない機会はなく、幅広い業種と提携する「共通ポイント」サービスは拡大の一途だ。小売業にとってポイントは集客の呼び水であり、携帯電話会社も他社との差別化を図るため、ポイント戦略を進める。(編集委員・丸山美和、水嶋...

挑む・モノづくりヒトづくり/ダイニチ工業常務取締役生産本部長・花野哲行氏

■ファンヒーター、通年生産  寒い季節を快適に過ごすために、今年も活躍した家庭用石油ファンヒーター。同製品の専門メーカーであるダイニチ工業は、年間を通じ、その...

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顧客価値創造と現場力(11)品質保証の対象を「モノ」から「コト」へ

■品質マネジメントシステム拡張  実務家と話していると、品質保証の二極化が進んでいると感じる。一つは、モノに着目した従来型の品質保証。もう一つは、顧客が実現し...

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イノベーティブ製品開発(72)熊谷組 建機の拡張型高機能遠隔操作室

■災害復旧の着手、大幅時短  熊谷組は「無人化施工技術」の開発に取り組み、自然災害に伴う数々の緊急対策工事を実施してきた。二次災害の危険性が高い現場から離れた...

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