金融・商況 ニュース

(2019/4/17 05:00)

損保ジャパン、AIで電話対応力アップ 顧客満足度向上に指針

損保ジャパン日本興亜は保険金支払いで顧客と電話対応する担当者の応対力向上を支援する人工知能(AI)開発に着手する。リアルタイムで顧客の感情を分析して、場面に応じた行動指針を提案する。顧客満足度の向上につなげるほか、新人教育など人材育成にも利用する。NTTコミュニケーションズと実施...

東京の銅スクラップ、反発 円建て地金が上昇

銅製品の原材料となる銅スクラップ相場は反発。米中の経済指標の改善を受けて円安ドル高が進行し、基準となる円建ての銅地金価格が上昇したことを映した。東京地区の銅スク...

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アナリストの目(100)TIS QRコード決済、カード基幹系改修拡大

キャッシュレス化の動きに注目する。日本の2016年時点の民間最終消費支出に占めるキャッシュレス決済額の割合は、約20%と先進国の中では低水準にとどまっていたが、...

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商品トレンド/エポキシ樹脂 電気・電子向け伸長

【材料7%上昇】 エポキシ樹脂は機械的強度や耐熱性、耐薬品性などに優れた熱硬化性樹脂。電子材料などに使われるほか、自動車の軽量化ニーズにも関連し、接着剤などと...

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東京の鉄スクラップ、続落 連休中消費で値下げ鈍化も

東京地区の鉄スクラップ相場が続落した。海外安などが相場の下押し材料となった。湾岸地区では西日本地区への輸送などが減少し、シッパー筋などが荷止めを行ったため、入荷...

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NY金先物、弱含み 新規買い材料乏しく

ニューヨーク金先物相場は弱含み。中心限月6月きりが1290ドル付近と、15日の清算値(1291・30ドル)をやや下回っている。主要通貨に対するドル指数が高止まり...

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マネーフォワード、仮想通貨参入を延期

家計簿アプリを手掛けるマネーフォワードは、子会社を通じた仮想通貨交換業への参入を延期する。これに伴い、2018年12月―19年2月期の決算に、6139万円の特別...

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