企業リリース Powered by PR TIMES

PR TIMESが提供するプレスリリースをそのまま掲載しています。内容に関する質問 は直接発表元にお問い合わせください。また、リリースの掲載については、PR TIMESまでお問い合わせください。

エプソンプリンター リモートでおすすめ診断!全国各地の店頭や公式通販サイトでサービスを開始

(2021/12/9)

カテゴリ:商品サービス

リリース発行企業:ビーモーション株式会社

エプソンプリンター リモートでおすすめ診断!全国各地の店頭や公式通販サイトでサービスを開始

ビーモーション株式会社(東京都豊島区、代表取締役:吉田文秋)は、一部の家電量販店や通販サイトで、オンライン通話やチャットによるエプソン製家庭向けプリンターの接客サービスを開始しました。



チャットボット及びビデオ通話またはライブチャットでご案内

店頭でもご自宅でも、ハイブリッドでお客様の商品選びをサポート

年賀状やリモートワーク需要などで賑わう販売店のプリンター売場。商品選びで新しい機能やメーカー比較など気になる質問が多いものの、販売スタッフが周りにいない、または他のお客様に掛かりきりの場面が見受けられます。「エプソンプリンター オンライン診断おすすめサービス」はプリンターコーナーに設置したQRコードを読み取りスマートフォン等でアクセスするだけで、チャットボットによるおすすめ商品案内や、専属オペレーターによる詳しい説明、実演デモがその場で受けられます。


店頭に設置しているQRを読み込むとまずはチャットボットでおすすめ商品へ誘導



更に詳しい説明や実演は専門のオペレーターがリモートで実施

公式通販サイトでも期間限定でサービスを開始

エプソン公式通販サイト(エプソンダイレクトショップ)で2021年12月9日よりサービス開始。お客様は自宅から気になる事を聞けたり、選び方のアドバイスなどの接客を受けられることで、安心してネット購入ができます。■エプソンダイレクトショップはこちらから:https://shop.epson.jp/

エプソン公式通販サイト(Epson Direct SHOP)は12月のみ期間限定で実施予定

【エプソン オンライン診断おすすめサービス 実施概要】
■内容:チャットボットおよび、オンライン通話・チャットによる接客サービス
■場所:全国、一部の家電量販店および、エプソンダイレクトショップ内
■期間:2022年3月まで(エプソンダイレクトは12月限定)
■時間:オペレーターによる通話サービス可能時間は、12月31日まで11:00~20:00の間、
1月以降は毎週土日のみ通話サービスを実施予定
■サービス対象製品:エプソンプリンター全般(家庭向け)

オンライン接客ソリューション『接客オンデマンド』とは
オンライン接客におけるリモート・WEBツール選定・導入から、運用に関する設計、
人材などの運用まで幅広くサービスを提供。「エプソン オンライン診断」で提供する
「SDライブ」シリーズでは、オペレーターやアバターが遠隔より接客サービスを実施。
複数の拠点やチャネルからのアクセスにより一人当たりのパフォーマンスを大きく向上。
他にもWEB上の仮想空間でリモート接客を行う「SDバーチャル」シリーズや、
AIも活用した自動接客「SDボット」など、販売のDX化を支援しています。
■接客オンデマンド公式ページ:https://www.bemotion.co.jp/ondemand/

会社概要
■社名:ビーモーション株式会社
■設立:1990年1月
■本社所在地:東京都豊島区目白
■事業内容
・営業、販売に関する業務受託および人材派遣サービス
・オンライン接客のシステム導入、運用支援、企画開発
■会社HP:https://www.bemotion.co.jp/

企業プレスリリース詳細へ
PRTIMESトップへ

※ ニュースリリースに記載された製品の価格、仕様、サービス内容などは発表日現在のものです。その後予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承下さい。

Journagram→ Journagramとは

おすすめコンテンツ

入門 物流現場の平準化とカイゼン
ムダ・ムリ・ムラをなくし、物流(倉庫)作業を効率化!

入門 物流現場の平準化とカイゼン ムダ・ムリ・ムラをなくし、物流(倉庫)作業を効率化!

認知症家族に寄り添う 
介護しやすい家づくり
みんなが心地よく過ごせる間取りとリフォームのヒント

認知症家族に寄り添う 介護しやすい家づくり みんなが心地よく過ごせる間取りとリフォームのヒント

本当に実務に役立つ 
プリント配線板のエッチング技術
第2版

本当に実務に役立つ プリント配線板のエッチング技術 第2版

スマートシンキングで進める工場変革
つながる製造業の現場改善とITカイゼン

スマートシンキングで進める工場変革 つながる製造業の現場改善とITカイゼン

液相からの結晶成長入門
育成技術と評価方法

液相からの結晶成長入門 育成技術と評価方法

NCプログラムの基礎〜マシニングセンタ編 上巻

NCプログラムの基礎〜マシニングセンタ編 上巻

ご存知ですか?記事のご利用について

カレンダーから探す

閲覧ランキング
  • 今日
  • 今週

ソーシャルメディア

電子版からのお知らせ

日刊工業新聞社トピックス

セミナースケジュール

イベントスケジュール

もっと見る

PR

おすすめの本・雑誌・DVD

ニュースイッチ

企業リリース Powered by PR TIMES

大規模自然災害時の臨時ID発行はこちら

日刊工業新聞社関連サイト・サービス

マイクリップ機能は会員限定サービスです。

有料購読会員は最大300件、無料登録会員は最大30件の記事を保存することができます。

会員登録/ログイン

このサイトでは、アクセス状況の把握や広告配信などのためにクッキー(Cookie)を使用しています。このバナーを閉じるか閲覧を継続した場合、クッキーの使用に同意したこととさせていただきます。なお、クッキーの設定や使用の詳細についてはプライバシーポリシーページをご覧ください。

閉じる