働き方相談／【Q】苦手な部下とどう付き合う？

【Q】苦手な部下とどう付き合う？

営業リーダーをしていますが、性格が合わないメンバーがいて困っています。成果を出してくれればそれでいいとは思っていますが、チームをまとめる立場として、苦手なメンバーとどのようにうまくやっていけばいいのでしょうか？

【A】得意分野を見つけ対話を

• 

まずは、チームメンバーに対して、関わり方にバラつきはないかを振り返ってみてください。性格が合わない人との関わりは避けがちです。相手のことが分からないとさらに避けようとします。そうならないように、苦手なメンバーとの交流を増やし、そのメンバーの良い点や得意分野を見つけ出そうとすることです。また、メンバーの仕事ぶりを客観的に評価し、その行動がチームの成果にどのように影響しているのかを理解することも重要です。

次に、メンバーの意見や立場を尊重する姿勢を見せることも大切です。開かれた対話を心掛け、メンバーの声を聴く機会を増やしましょう。お互いの役割や期待が明確になり、相互理解が生まれ、関係性が良くなります。１対１で話し合うことが難しい場合は、他のメンバーも入れ、チームとして対話するのも手です。

そして、共通の目標に焦点を当て、達成するために何をなすべきかを話し合いましょう。メンバーの行動や成果に対して、定期的にフィードバックするのも大切です。良い行いや結果が出た際は、積極的に肯定的な評価を行うことも大事です。

最後に、指示だけでなく、問いかけを通じてメンバーに自ら考え、決めるよう促しましょう。メンバーは自主性を持って行動し、成果向上にもつながります。

リーダーはチームが共通の目標に向かっていけるよう、多様なメンバーと効果的にコミュニケーションを取り、力を引き出し、成果を出していきましょう。

◇経営アドバイザー　飯田剛弘

ビジネスファイターズ 合同会社 ＣＥＯ／マーケティング・ワンストップ支援、デジタル変革（ＤＸ）の推進や人工知能（AI）、チャットGPT活用の経営者向け研修も行う／中小機構やあいち産業振興機構でアドバイザー／著書に『令和上司のすすめ』（日刊工業新聞社）など７冊。