道永幸典社長(66)は代表権のある会長に、酒見俊夫会長(70)は取締役相談役に就く。 ... 酒見俊夫会長、道永氏が築いたグループを挙げて地域に密着し...

前会長の田中優次氏の社長時代に本格化した多角化路線を、前社長の酒見俊夫会長(70)に続いて継承。... 直近4代の社長では営業畑の小川弘毅氏、経理が長い田中氏、営業出身でグループの食品...

同時に従業員満足(ES)なくして顧客満足(CS)もない」 西部ガスホールディングス(HD)の酒見俊夫会長が一貫して掲げる「モットーであ...

酒見俊夫社長(65)は代表権のある会長、田中優次会長は取締役相談役に就く。... 酒見社長は道永氏を「柔軟な発想でリーダーシップが取れる」と評価し、行動力やスピード感を含めて自由化で厳...

西部ガスの田中優次会長は「鋭い人だった」と懐かしみ、酒見俊夫社長は「優しく厳しい方だった」と故人をしのんだ。

―ガス小売り全面自由化での競争の状況は。 「苦戦している。攻める側の打つ手を見てから対応策を考えるような受け身に回っている感じがある。

「期待を上回るサービスや商品を提供できてこそ」というのは、西部ガス社長の酒見俊夫さん。

【西部ガス・酒見俊夫社長/感受性磨いて】 お客さまのニーズやウォンツを鋭く感じ取る感受性を磨いてもらいたい。

―ガス小売りの全面自由化での顧客の反応と御社の取り組みは。 「想定以上のスピードでお客さまを奪われてしまったと感じる。それがどういうお客さまで、どういう理由なのか十分ではないが分析し...

【真価問われる/西部ガス・酒見俊夫社長】 ガス自由化2年目の今年は、当社のエネルギー事業者としての真価が問われる。

「ES(従業員満足)なくしてCS(顧客満足)なし」と説くのは、西部ガス社長の酒見俊夫さん。

【西部ガス・酒見俊夫社長/創造的異端児に】 チャレンジを続け、大胆な発想や果敢な実行力を持つ「創造的異端児」になってほしい。

西部ガスの酒見俊夫社長は「4月にガスの自由化が始まる。

―家庭用燃料電池の販売状況は。 「台数の伸びは鈍化している気がする。踊り場に来ているのかもしれない。

【新たな付加価値/西部ガス・酒見俊夫社長】 お客さまに新たな付加価値を提供し、ガス市場への新規参入事業者との差別化を図る。

【西部ガス・酒見俊夫社長/失敗恐れず】 四つのことを望む。

酒見俊夫社長は「新たな水素ステーション整備にも役立てる。

―ガス需要開拓の現状は。 「大口需要の拡大は、景気の影響で思うようにいっていない。工場新設など設備投資は相手のことなのでいかんともしがたい。

【信頼積み重ねる/西部ガス・酒見俊夫社長】 暮らし関連事業の拡充を図り、お客さまとの関係を深化させるとともに、信頼を積み重ねていく。

【果敢に挑戦/西部ガス・酒見俊夫社長】 事業環境の変化は、新しいことに果敢に挑戦できるチャンス。