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川口 拓洋
編集局 第１産業部
2020年（令和2年） 2月 24日 月曜日（友引）
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日本企業は業務の効率化や生産性向上に向けた取り組みが急務。日立システムズは「現場のデジタライゼーション」でそういった社会課題に応える。
デジタル変革（DX）の重要性が問われる一方で、現場では「何から効率化すればよいか分からない」「導入したツールを活用できない」という声が上がる。日立システムズは、業務の分析から自動化、その後の運用支援までをワンストップで支援する。また、持続可能な社会の実現に向けた取り組みに力を注ぐ。ITをコアとした事業活動と、人財の取り組みがベースとなる企業活動を通じ、SDGsに貢献する。
デジタライゼ―ション CM 「工場篇」
沢井製薬 「対話型自動応答AIサービス」導入事例
日本海事協会 実証実験事例 ドローンによる船舶検査 ～現場にうれしいデジタライゼ―ションを～
ノジマ 導入事例「エネルギーマネジメントサービス」 ～現場にうれしいデジタライゼ―ションを～
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歩みは止められない。 日進月歩のサービスに 携わる限り。
私が所属しているセキュリティ部門のサービスは、実はお客さまにとっても生産性が伴いにくく、投資へのジャッジが難しいサービスなんです。セキュリティのサービスは、その性能が優れているというだけではなかなか利用していただけません。そのサービスがどういう機能を持っていて、どういった価値を提供できるのかをお客さまに理解していただく「説明力」が必要になります。私たちもその点はしっかり意識して、営業部門の方たちにもアドバイスをいただきながら、日々の業務に取り組んでいます。
入社時からの変わらぬ夢。 自身の成長は、その実現のため。
入社1年目に経験したフィリピン大学での海外研修は、“グローバルスタンダード”というものを目の当たりにできた、とても有意義な時間でした。とにかく“グローバルスタンダード”は「結果に注力する」ということ。日本ではどういう方法でやっていくのかというプロセスが大切にされますが、海外では結果を出すことがなによりも大事というスタンスでした。当社が今後ますますグローバルに展開していくことを考えると、私自身にとってかけがえのない学びの時間だったと思います。
お客さまになりきる。 それくらい理解することが 営業の仕事だと思う。
そもそもこの会社にはSEとして入社しましたが、入社8年目に営業へ異動。その後も組織変更が多かったこともあり、様々な業種のお客さまの対応をさせていただきました。「しかるべき人に話を展開する」「対応できる解決法を提案する」。お客さまのご要望に極力お応えするというスタンスは、これまでのキャリアで身につけた私の仕事の流儀といえる部分だと思います。
公共・社会事業グループ 公共・社会プラットフォーム事業部 カスタマーエンジニア
カスタマーエンジニアは、お客さまが運用するシステムが正常に機能するよう、日々点検や保守業務に取り組むのが仕事。いわば「ミスをしないこと」が原則の現場です。ハードな業務だと感じることもありますが、信頼関係によってつながっていれば、トラブル解決や業務完遂は、皆さんと分かち合える大きな喜びに変わるのです。
川口 拓洋
編集局 第１産業部
1988年（昭63）生まれ。2014年日刊工業新聞入社。横浜総局で4年間、神奈川県内の市政や中堅、中小企業などを取材した。18年から第一産業部でIT・情報サービス産業を担当する。根っからの文系の脳みそを持つため、ITは苦手。目に見えるモノを信じるタイプで、ミドルウエアやクラウド、ブロックチェーン（分散型台帳）などを”見える化”してほしいと切に願う。ベンチャー企業の連載「相馬眼」の執筆を通して、経営学や株式投資に興味が出てきた。資金集めと破産しないための勉強を最近始めた。欲しいものはタワーマンション。
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