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記事検索結果
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BCは「OMOTENASHI CREDO(おもてなしクレド)」という行動指標が記載された手帳を携帯する。... おもてなしクレドは来店客が「快」「共感」といった気持ちを得られた...
顧客に対する約束事として『クレド』と呼ぶ行動規範を作成し、全国のグループ加盟店への周知を通じてサービス品質の向上を図っている。
改革を進める中で、顧客への意識や行動のあり方を七つの信条に落とし込み、「SCクレド」を策定した。 ... 坂本のもとにはクレドについて全国の支払い部門からこうした声が寄せられる。「ま...
そのため、09年に国内外のBCの共通の行動指針をまとめたハンドブック「シセイドウ ビューティー コンサルタント オモテナシ クレド」を策定。
「クレド・ポーボーテ」など、高価格帯ブランドの売り上げが前年同期比で2―3%上回ったほか、8月に発売した男性用整髪料「ウーノフォグバー」など好調に推移したものもあったが、市場全体が低価格へシフ...
【クレド(企業理念)によるリスク対応型の組織変革】 ■我が信条 今、クレド(企業理念)が、あらゆる業界で脚光を浴び、導入企業はこの時期でも高業績で経営を...
それは、管理統制型リスクマネジメントをきちんと備え、クレド(我が信条)にて、トップから末端まですべての社員にDNAとして浸透させ、正しい意味での理念経営(共感共鳴型)を...