ボイスデスクは外部からの問い合わせを自動で振り分けるコールセンターシステムとセットで導入でき、顧客対応窓口を手軽に設けられる。エイチエムコムは、音声認識AIでコールセンター業務を効率化するシステム「V...

【強い思い】 トーヨーカネツソリューションズは、配送センターシステムや空港手荷物搬送システムなど、物流システムの企画や設計から施工、メンテナンスまで総合的に手がける。2002年にトー...

ISIDが開発した金融機関向けコンタクトセンターシステム「バンク・Rコンタクトセンター」との連携も2017年秋から本格化する。 ... バンク・Rコンタクトセンターとの連携により、マ...

物流分野で優勝賞金200万円のコンテスト その一環として、賞金総額420万円のオープンデータ活用コンテストをこのほど開催したのが、大和ハウスグループで物流システムを手がけるフレームワ...

制御技術センターシステム開発部の岡哲史グループマネージャーは「現場の映像監視や操業記録の収集など、データ通信需要が高まっていた」と説明。... 例えばプラントの保守支援システム。... モバイル端末で...

NECネッツエスアイ(NESIC)と米インタラクティブ・インテリジェンス(インディアナ州)は、多様な顧客接点を連携できるオムニチャンネル機能を備えた顧客対応窓口(...

富士通はソニー銀行(東京都千代田区)向けの勘定系システムと、セールスフォース・ドットコム(東京都千代田区、小出伸一会長兼最高経営責任者、03・4222・1000)のクラ...

■執行役 技術開発本部総合研究開発センター所長、同センター基盤技術研究所長・三田村宣晶氏 【横顔】入社以来、軸受の長寿命化を中心に研究してきた。... 98年NSK―RHPヨ...

三菱重工業は10日、スリランカ向けに高速道路交通管制システムを納入し、運用が始まったと発表した。... 同国の高速道路に設置される初の本格的な交通管制システム(写真)で、渋滞緩和に貢献...

OKIのシステムインテグレーションと、クラフトの基幹系パッケージシステムを融合。... OKIはこれまで旅行業向けに業務・コールセンターシステムのほか、サーバー、プリンターなどのハードウエア、クラウド...

「ビッグデータ時代の将来展望」(林祥介神戸大学大学院教授)、「新しい気象衛星ひまわり8号の概要」(別所康太郎気象庁気象衛星センターシステム管理課長)などの講演がある。

企画・開発したコンタクトセンターシステム「CTstage」は、国内シェアトップに成長した。... 【執行役員社会システム事業本部副本部長兼次世代社会インフラ事業推進室長】片桐勇一郎(かたぎり・...

岡哲史制御技術センターシステム開発部防爆無線LANグループマネージャーは「たくさんの問い合わせが来ており、高い関心を持ってもらっている」と喜ぶ。防爆エリアでの無線LANシステム構築事業で監視カメラなど...

富士通は個人向けパソコン「FMVシリーズ」の顧客対応窓口となるコンタクトセンターシステムを刷新した。... 今回のシステム刷新によりFMVシリーズに関するSNS上のつぶやきや疑問に対して、顧客データベ...

三菱重工業は19日、スリランカの高速道路向け交通管制システムを受注したと発表した。首都と南部の都市を結ぶ同国初の高速道路に、渋滞や気象情報の表示板などの機器、管制センターシステムを納入する。... 1...

山形県工業技術センター(山形市)は7月12日9時半から山形県高度技術研究開発センターで「第76回研究・成果発表会」を開く。機械加工、食品・醸造、システム・設計などの分野から計26テーマ...

アイティフォーはブラザー販売(名古屋市瑞穂区)からコンタクトセンター(顧客対応窓口)システムを受注した。... システム全体のコストを2分の1に削減し、今後の機能拡張に...

日本軽金属は2012年度末までに会計基盤を担う全社基幹システムを刷新する。... 先行導入したのはアルミナ・化成品で実績を持つ清水工場と、アルミニウム地金や加工などの複合事業を手がける蒲原製作所内のグ...

買収を機に通信サービス、データセンター、システムインテグレーションの3事業を静岡県内で強化していく。

NTTソフトウェア(東京都港区、03・5782・7000)は構内交換機と顧客情報管理を連携するコールセンター(電話対応窓口)向けソフトフォン「シーティーベース/...