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働き方改革/エレベーターのメンテ現場 AIで「緊急事態」減らせ（2018/5/2 電機・電子部品・情報・通信）

東芝エレベータの古屋秀樹フィールドサービス部保守管理担当グループ長は「声」の成果を語る。 ... ■オンラインで情報収集「フィールドエンジニア(保守員&#...

エレベーターを遠隔検査フジテック、モーター常時監視システム開発（2018/2/16 総合１）

その間に不具合が深刻化するリスクや、突発的な不具合対応でフィールドエンジニアの負担が重くなる課題があった。

米国法人に専任フィールドエンジニアと営業担当を配置しており、ターゲットは日系自動車メーカーと車部品メーカーだ。

CS新時代/しのはらプレスサービス−ユーザーとの接点強化（2017/11/3 モノづくり）

営業専任者を配置し、多能工化したフィールドエンジニアがサービスを提供する。営業専任者とフィールドエンジニアは基本的に新卒を採用して育成する。

半導体製造装置メーカー各社、中国市場で攻勢-東京エレクトロン、保守人員を増強（2016/12/28 電機・電子部品・情報・通信）

またフィールドエンジニアを抱える現地企業との協業も視野に入れている。

ちょっと訪問/北海道電気技術サービス−本州企業に技術・価格対抗（2016/8/25 中小企業・地域経済１）

2015年4月に東日本フィールドエンジニア(北海道苫小牧市)を設立し、本州メーカーの需要にも対応する。

北海道電気技術サービス、東京・府中に拠点設置−メンテ技術向上へ（2016/8/23 中小企業・地域経済１）

【札幌】北海道電気技術サービス(北海道江別市、安保均社長、011・384・8888)の子会社、東日本フィールドエンジニア(同苫小牧市)は東京都府中市内に駐在拠点を設置し...

島津製作所、血管撮影システムのネットサービス開始（2016/6/28 機械・ロボット・航空機２）

復旧状況をリモートで監視し担当のフィールドエンジニアに通知することで、速やかな連絡、訪問につながり、装置のダウンタイム短縮に役立つ。

1200人以上のフィールドエンジニアを抱えるオムロン子会社がサイバーダインのロボット事業をサポートする。

ICTの挑戦者たち(38)アシスト−ソフト導入の目利き役（2012/8/13）

特に重視するのが、システムが置かれている拠点へ出向いて技術支援を行うフィールドエンジニアの育成だ。 ... これらのソフトに関するフィールドエンジニアを現行の約270人から15年12...

アシスト、ソフト専門家配置−外回り技術者5割増400人（2012/7/27）

アシスト(東京都千代田区、大塚辰男社長、03・5276・5850)は2015年12月期までに、情報システムの技術支援を行うフィールドエンジニア数を現行の約270人から約5割増の400人...

ユーザーサポート最前線/ブリヂストン（2011/11/18）

フィールドエンジニアが車両の年間走行時間とタイヤの寿命を分析し、顧客の年間タイヤ消費量を予測する。... 顧客は高精度な需要予測を求めるため、フィールドエンジニアの責任は大きい。

これらを当社のフィールドエンジニアが一括して保守し、コストを低減するとともに顧客満足度を高める。現在約100人のフィールドエンジニアを養成中。