経済産業省は、接客対応や施設の使い勝手の良さなどを認定する制度「おもてなし規格」の試験運用を6月にも始める。顧客の意見をフィードバックする仕組みや外国語対応の有無などを問うアンケート、覆面調査などを通...

地方でもインバウンドが活発になり、外国語対応のパンフレットや看板が各地で増えると思われる。... というのは、日本人向けに作られたパンフレットをそのまま外国語に訳しても、相手の心に響くわけではないから...

みずほ銀行はコールセンターの外国語対応を4月に開始する。英語、中国語、韓国語の3カ国語に対応する。邦銀のコールセンターで多言語に対応するのは実質初めてという。

日本に来た中国人旅行者らが、大量に土産品などを買い込む”爆買い“は、15年の流行語大賞にもなった。... 松屋フーズは16年度内に牛めし店舗の「松屋」と、とんかつ店舗の「松乃家」全1000店舗余りに日...

東京都は外国人観光旅行者に伝統工芸品の魅力を知ってもらう、新たな取り組みを始める。... 東京都は14年の同展示会で初めて英語と中国語の通訳を会場に配置した。今後は外国語対応にとどまらず、深く日本の文...

食品業界では飲料の自動販売機で日本コカ・コーラグループが外国語対応を始めており、アサヒ飲料も6日から東京・浅草で英語対応自販機の実証実験を始める計画。... 松屋フーズの外国語対応自販機はトップ画面で...

損保ジャパン日本興亜は、自動車保険のコールセンター業務において5カ国語での対応を始めた。訪日外国人旅行者の増加に伴って、外国人旅行者の間で交通事故などが増えており、自動車保険の対応で、外国語対応の機会...

ラオックスの導入を期に、丸栄はウイスキーなどの酒類や化粧品の品ぞろえを拡充し、訪日外国人需要を取り込む。免税カウンターの拡大や外国語対応スタッフを増員し「免税売上高を従来比3倍に引き上げる」としている...

増加する外国人観光客や駐在員に対応するため、国際外来に対応する診療機関を誘致。... 内科・皮膚科の診療機関では英語と中国語、耳鼻咽喉科や眼科などの機関は英語に対応。調剤薬局でも外国語対応が可能。

三井住友海上火災保険は災害時に避難経路などを示して避難行動を支援するスマートフォン用アプリケーションについて、外国語対応版の配信を17日から始める。観光目的などで訪日外国人が増加していることに対応し、...

インバウンド(訪日外国人旅行)で外国人の数が急増しているほか、2020年の東京オリンピック・パラリンピック開催を控え、外国語対応といったサービスを充実させ、旅行客の利便性を高める環境作...

百貨店各社も売り上げ拡大の好機と見て、外国語対応サービスや免税手続きの簡略化のほか、ユニークなサービスで来店や購入を促す方針。... 東武百貨店は池袋本店(東京都豊島区)で中国語圏から...

【広島】広島ガスは個人ユーザー宅への訪問業務に際して、モバイル端末を活用して必要に応じて手話や外国語での対応を始めた。... 一方、外国人向けの通訳は、提携先の通訳センターを介して音声で対応する。対応...

観光庁は訪日外国人旅行者が宅配便サービスを利用しやすいように、2014年度末までに共通ロゴマークを選定する。... 共通ロゴマーク選定とともに、外国人にサービス内容や注意事項、送り状記入例などを説明す...

「課題の一つである標識の英語表示などは、官民の有識者で構成する『多言語対応協議会』で議論を交わしている。... これ以外にもアジア人観光客に人気のラーメンや牛丼などといった『B級グルメ』、コンビニエン...

池田社長から社長賞として、学内へのATM設置や外国語対応の強化、「りそなVisaデビットカード」のサービスを充実させ、学生や若年層を囲い込むことなどを提言した計4チームを表彰した。

▽あさがお整骨院(非公表)=整骨院での美容コースとアフターケアの新メニュー展開▽ディレクションズ(渋谷区)=子育て支援ゲームアプリの開発と販売▽ニッテク...

資生堂は高級化粧品ブランド「クレ・ド・ポーボーテ」の東京や大阪など主要都市の百貨店における売り場を対象に、外国語対応のカウンセリング機器を9月に導入する。10月に訪日外国人向けに化粧品が免税対象となる...

再開発では国際的なビジネス拠点を目指し、産学官による情報交流の場を設けるほか、外資企業の誘致に合わせて外国語対応のサポート拠点も拡充。

今春、実証試験を行う計画で、将来の実用化に向けて外国語対応などの改良を進める。