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顧客に問題解決促し着信減少 ログイット(東京都豊島区、小宮泰喜社長、03・5981・1531)は、音声案内に加えて、顧客のスマートフォンに関連情報を配信する自動応答シ...

JSOL、AI活用の対話型自動応答システム 山梨中央銀に提供 (2019/2/4 電機・電子部品・情報・通信)

JSOL(東京都中央区、前川雅俊社長、03・5859・6001)は、山梨中央銀行に人工知能(AI)を活用した対話型自動応答システムを提供した。... 自動応答システムは...

市役所への質問、AIで自動生成 名古屋市がNTT西と実証 (2018/12/12 中小企業・地域経済2)

【名古屋】名古屋市はNTT西日本グループと共同で、同市のコールセンターで頻繁に尋ねられる質問(FAQ)を人工知能(AI)を使って自動生成するシステムの実証実験を始めた。...

【さいたま】武蔵野銀行は、人工知能(AI)を活用した対話型自動応答システム(AIチャットボット)を3日に導入する。... 同行のホームページやアプリケーション(...

三井住友海上火災保険は12月に、顧客への商品案内に人工知能(AI)を使った自動応答システム「チャットボット」を導入する。

「システムを使った保険販売事業と、同事業のフランチャイズチェーン(FC)展開、システムを保険会社や銀行へ提供するソリューション事業。... 今後は24時間対応できるAIを使った自動応答...

イオン、AI活用のワインソムリエ 専門サイトに導入 (2018/11/16 建設・エネルギー・生活2)

ワイン選びに困っている顧客に対し、AIと自動応答システムの「チャットボット」を組み合わせて、対話しながらワイン選びをサポートする。

中部電、20日にLINEアカウント開設 (2018/11/8 建設・エネルギー・生活2)

将来は人工知能(AI)を活用した自動応答システム「チャットボット」などで顧客との双方向コミュニケーションを増やす。

KDDI、アプリで資産運用 若年層取り込む (2018/10/25 電機・電子部品・情報・通信1)

今後は人工知能(AI)を使った自動応答システム「チャットボット」を搭載し、利便性を向上する。

経営ひと言/楽天・茶谷公之執行役員「少しずつ近付く」 (2018/10/5 電機・電子部品・情報・通信2)

「人工知能(AI)を使った自動応答システム『チャットボット』は、少しずつゴール(答え)に近付けることが強み」と強調するのは、楽天執行役員の茶谷公之さん。 ...

NEC、埼玉県からAI救急応答システム受注 (2018/9/26 電機・電子部品・情報・通信1)

NECは埼玉県から人工知能(AI)を活用したチャットボット(自動応答ソフト)による「AI救急相談自動応答システム」を受注した。... AIを活用したチャットボットによる...

楽天、AI応答システム 海外の金融・ECへ導入 (2018/9/21 電機・電子部品・情報・通信2)

楽天は、海外ユーザーの問い合わせ窓口に人工知能(AI)を使った自動応答システム「チャットボット」の導入を始めた。... 楽天は、チャットボットを自社サービスに組み込みやすくするシステム...

NTTコム、日本語解析API提供 チャットボット精度向上 (2018/9/7 電機・電子部品・情報・通信1)

自動応答システム(チャットボット)の精度向上などにつなげられる。

三井住友銀行は、日本マイクロソフトと共同開発した人工知能(AI)自動応答システムをNECなどITベンダー3社にライセンス提供する。 利用者からの照会に対してAIが自然...

【自動応答構築】 同社はこの1年間でテキストマイニング技術の試験導入を一部で実施した。顧客からの特定商品への問い合わせに対して、過去10年間の回答データなどを基に文章による自動応答シ...

駅案内ロボ音声対話システム シャープ、日本信号に提供 (2018/3/26 電機・電子部品・情報・通信)

シャープは、日本信号が開発中の駅案内ロボット「ekibo(エキボ)=イメージ」に対し、自社の音声対話システムなどを提供した。... シャープはロボットやIoTシステムを開発する...

SMBCコンシューマーファイナンス(東京都中央区、幸野良治社長、03・3543・7100)は、人工知能(AI)技術を使った対話型自動応答システム「チャットボット」を活用...

7言語で顧客対応 ピーチ・アビエーション、AI活用サービス (2018/2/2 建設・エネルギー・生活2)

SCSKサービスウェア(東京都江東区)のAIによるチャット専用自動応答システム「Desse(デッセ)」をウェブサイト上で運用し、従来の日本語のみから英語や中国語、タイ語...

イタンジの自動応答システム「ぶっかくん」で自動応答にすれば、電話応対の時間がなくなるだけでなく、問い合わせ内容や時間ごとの反響などをデータ収集し分析でき、管理面に生かすことができる。 ...

イタンジが提供する、人工知能(AI)のチャットなどを生かした不動産賃貸企業向け自動追客顧客管理システム「ノマドクラウド」などのサービス導入に際し、ユーザー企業が最大100万円の補助金を...

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