投資重点分野は車室空間事業の拡大につながる人工知能(AI)や顧客体験(UX)分野のほか、生産現場の改善に資するロボティクス、電動化など。

顧客生涯価値(LTV)の考え方を取り入れたい」 ―具体的には。 ... 給与振込口座、住宅ローン、資産運用とすべてが連携した顧客体験(UX&...

顧客の購買行動や嗜好を分析し、パーソナライズされた推薦によって顧客体験を革新し、オンライン書籍市場での地位を確立した。

公共交通をより身近な存在にするには、公共交通特有のユーザーインターフェース(UI)や顧客体験(UX)のばらつきを無くして、わかりやすさを追求したい。

さらに施設機能や顧客体験の面でも進化が求められる。

特に、利用者のニーズに合わせて問題点の指摘レベルを変更できる機能や自社の立場に応じた丁寧な解説が高質な顧客体験(UX)を実現することがサービスの特徴だ。

「当社は顧客体験価値(CX)デザイン戦略で、保障、資産形成・承継、健康・医療、つながり・絆の四つを重点領域に掲げる。... 「19年10月に業務提携し、これまで累計2000人超の顧客を...

新たな顧客体験の創造を含め、個々のニーズに合わせた生成AIの活用を推進する方針。

(編集委員・川口哲郎) ―新NISAの顧客を取り込む方策は。 ... 決済アプリ『PayPay』から直接申し込む顧客が大きな割合...

いずれも機能・性能・価格ではなく顧客体験を訴求していることに気づく。 ... これらはいずれも顧客が期待する体験価値に気づかずに提供した結果と思われる。 どのような...

みずほ証券は楽天証券との協業をさらに深め、顧客開拓を加速する。 ... 24年春には楽天証券の顧客向けに対面で相談に乗るサービスも始める予定だ。 ... デジタル、...

伊藤忠のファンサイト開設システムやデジタル技術を活用した顧客体験サービスなどをミクシィに提供する。... グッズ製作や販売支援のほか、メタバース(仮想空間)を使った新たな顧客体験技術な...

手軽に配信、小売業支援 大日本印刷(DNP)は生活者と流通・小売業者のコミュニケーションをリアルとデジタルでシームレスにつなぎ、買い物の顧客体験価値(CX&#...

アプリの回遊時間と顧客体験価値(CX)の向上につながるほか、若い世代に訴求できる利点もある。... 日常的なタッチポイント(顧客接点)を増やし、デジタル世代の取り込みを...

トヨタ自動車が顧客体験プログラム向けに開発した水素エンジン車のフロントウインドーに採用され、ガラスと比べ50%軽量化するなどの効果を引き出している。

顧客体験(UX)デザインを手軽に取り入れる観点で、米オープンAIの「チャットGPT」などの生成人工知能(AI)を活用して実践的なアイデア創出を支える「生成AI活用アイデ...

まずは商品の購入やウェブサイトでの回遊、ミズノが提供しているスポーツサービスの利用といったタッチポイントにおける顧客の行動履歴を一元管理し可視化する。これにより、顧客体験の向上やブランディングの強化に...

ユーザーへのアンケート機能と合わせて顧客体験(UX)の向上につなげる。

住友生命は保険以外のサービス領域まで広げた顧客体験価値の向上を推進しており、3月に運動すると特典が得られるサービス「バイタリティー」を保険と切り離し、契約者以外でも入れるようにした。... 今回の連携...

第一生命の親会社の第一生命ホールディングス(HD)とDeNAは2021年に「デジタル変革(DX)による新たな顧客体験の共創」をテーマに業務提携しており、今回の取り組みこ...