対応言語は現在、英語のみ。... 国内ではソフトバンクグループがコールセンター(顧客対応窓口)向けに日本語対応のアプリを開発中。

1989年に創業したマイクロメイツは、IT支援やコールセンター(顧客対応窓口)の構築・運用を主力事業とする。

ECサイト構築・運用、インターネット広告などマーケティング業務、入荷から出荷まで物流業務、顧客対応窓口となるコールセンター業務などECに関わる業務の支援を行う」 ―各国での対応は。&...

日本の事業体制を整備し顧客を開拓する。 ... 営業やシステムエンジニア(SE)、マーケティングの部門を設けるとともに、日本語の顧客対応窓口も設置する。... ペタバ...

BPOではコールセンター(顧客対応窓口)、購買・調達、コンピューター以外の保守の三つを展開している」 ―売上高に占める保守と運用の比率は。 ... ...

日本オラクルはさまざまな端末や販売チャンネルを通じて、顧客サポートを支援するクラウドアプリケーション「サービス・クラウド」と、LINEが提供する「LINEビジネスコネクト」の連携を15日発表した。.....

コンタクトセンター(顧客対応窓口)業界の人手不足は顕在化しつつあり、獲得競争も起こっている。

職場見学は顧客対応窓口のオンラインサポートセンター、製造現場などを訪問。

大江戸温泉物語(東京都港区、橋本浩社長、03・3568・3268)は、同社が手がける全国温泉旅館やホテル、温浴施設29施設のうち、西日本地区の9施設の電話問い合わせに業務を集約し、新た...

特にデータセンターやコンタクトセンター(顧客対応窓口)のアジア地域での提供能力が評価されている。... 「欧米系の顧客を中心に増えているのがグローバルで契約を結ぶスタイルだ。... 「...

インサイドセールスは一般にはコールセンター(顧客対応窓口)サービスの1種として知られるが、ブリッジインターナショナルは法人営業に照準を合わせて、創業以来13年にわたってノウハウを培って...

緊急通報は体調に異変が起きた高齢者が通報装置を操作してコールセンター(顧客対応窓口)に通知し、看護師が救急車の出動要請や家族への連絡を手配する。自治体向けは入札結果次第で顧客を失う恐れ...

NECはクラウド型コンタクトセンター(顧客対応窓口)サービス「CSビュー/コンタトクセンタークラウド」を発売した。顧客対応履歴の管理ソフトを基盤に利用率の高い機能を標準化し、...

OKIはインターネットプロトコル(IP)コンタクトセンター(顧客対応窓口)システム「CTステージ6Mi」の出荷を7月1日に始めると23日発表した。拡張性を強化しており、...

ヤフーは、子会社であるヤフーカスタマーリレーションズ(東京都港区)のコンタクトセンター(顧客対応窓口)事業を8月1日付で承継する。

富士通は個人向けパソコン「FMVシリーズ」の顧客対応窓口となるコンタクトセンターシステムを刷新した。自社開発した業務系新システムと、セールスフォース・ドットコム(SFDC、東京都千代田区...

ビッグローブはコンタクトセンター(顧客対応窓口)での対応強化やウェブサイトの充実で、個々のニーズに合ったサービス提供を目指している。 ... リアルとウェブの両方で選...

NTTコミュニケーションズ(NTTコム)は大規模コンタクトセンター(顧客対応窓口)の業務システムをクラウドコンピューティング型で提供するサービスを2日に始める。... ...

OKIは25日、インターネットプロトコル(IP)コンタクトセンター(顧客対応窓口)システム「CTステージ6Mi」を7月1日に発売すると発表した。... 1システムで30...

同社は昨秋に建物の不具合や維持管理に関する相談や依頼を365日・24時間体制で受け付ける顧客対応窓口「お客様センター」を開設。合併する2社も同センターの統括下にあるが、統合して機動力を高め、「顧客によ...