TOPPAN(東京都文京区、斉藤昌典社長)は、顧客の声を可視化・分析するサービス「コンタクトログマネジメント」の提供を始めた。... 顧客満足度の向上や問い合わせ対応の最適化を支援する...

「創立80周年を2023年に迎えられたのは、企業の先人、地域や顧客のおかげだ」と振り返るのは、小松マテーレ社長の佐々木久衛さん。 ... そのために「顧客満足度の...

現地の顧客ニーズを直接的に把握し、地域に合った商品や高レベルのサービスを提供。顧客満足度向上とシェア拡大に取り組む。 ... 今回のヨコハマ・ニューマティチ設立により経営の自由度を高...

効果があり、全体の受注数量は減少したが、短納期を強みに新規顧客の獲得ができた」 ―24年の見通しは。 ... 一方で、顧客ごとの特注が多い部品の製造は各工場に分散し...

順次機能を拡充しており、昇降機だけでなく空調や防犯カメラといったビルの設備やシステム全般と連携を広げていくなどし、顧客の利便性を高めていく。 ... ビルリンクのような付加価値を向上...

山田社長は「顧客満足度を高める付加価値経営に取り組んできた。今回の受賞は顧客やサプライヤー、従業員らのおかげ」と語った。

それから顧客本位の会社に生まれ変わろうと努め、顧客満足度は以前に比べ飛躍的に高まったと感じる。

統合により工事機能の最適化や顧客サービスの充実、販売基盤の強化、顧客満足度の向上などを図る。

サービス業の満足度アップ ClipLine(クリップライン、東京都千代田区、高橋勇人社長)は、サービス業など多店舗展開型ビジネス向けに経営課題の可視化から解決策の実行...

電話だと顧客情報を入力する手間がかかるが、顧客が入力することで情報の正確性を確保。... 人工知能(AI)で顧客情報を蓄積しており、迅速な対応で顧客満足度を高められる。... だが元々...

「信託を紹介すると、顧客満足度が高まる」(江藤氏)ことから、死亡保険金の受取人が保険金を活用して再度保険に加入する割合が、紹介しない場合と比べ約5倍に伸びたという。今後は相続登記まで協...

日本から輸出したロボットを組み上げて顧客の現場に提供するロボットエンジニアリング拠点の強化が必要と判断した。... ロボットを活用したシステムの設計・開発、改修などを実施する拠点を強化することで、顧客...

サービス員の育成とモチベーション向上により、建設機械の安定稼働と顧客満足度向上を図ることが目的。

小型eアクスルで設計に自由度 アイシンは従来比で体積半減を目指すeアクスルの超小型モデル「第3世代」や、第3世代をベースに電力変換器や熱マネジメントシステムも一体化した「Xin1」を...

むやみに保険料等収入(売上高に相当)は追わずに、顧客満足度といった質を重視する経営を志向する。... 公表する数値目標は設定せず、「顧客満足度ナンバーワンの生保会社になる」との長期経営...

ただし、顧客アンケートで採用する顧客ロイヤルティ指標は、収益と強い相関関係がなければならない。満足度をゴールとし、収益との相関関係を問わない顧客満足度調査は、経営者の無関心を招き、ペーパーワーク化する...

EV充電インフラの提供を通して、EV充電が可能な賃貸住宅としての資産価値や顧客満足度の向上につなげる。

信用金庫業界各所に点在する膨大なデータを集約・分析しているデータ活用基盤「しんきんDB」に、NTTデータの持つAI技術を活用することで、信用金庫の顧客に対してデータに基づいた最適なアプローチを実現。顧...

従業員満足度を高めることを顧客満足度の向上につなげる考え。

売却後の接点も持つことで顧客満足度を高める。