東京海上日動火災保険は、自動車保険の一部事故を対象にウェブ上で事故の連絡から保険金請求手続きを完結できるシステムを導入した。内製した人工知能(AI)などを活用し、事故受け付け...

損害保険ジャパンが内部監査を担える人材育成を本格化させている。... 例えば保険金支払い部門の監査では、適切な支払いという目標に対する現状の態勢やその有効性を評価して足りない点があ...

「新型コロナウイルス感染症対策に加え、自然災害対応も極めて重要な損害保険業界のテーマ」と語るのは日本損害保険協会会長の船曳真一郎さん。... 自然災害などの保険金支払いに...

損害調査は数年前まで大量の従業員を被災地に送り込む人海戦術が中心だったが、迅速な保険金支払いの観点やコロナ禍での非接触ニーズを背景にデジタル活用が加速した。... MS&ADHD傘下の三井住友...

損害保険ジャパンは30日、事故状況などから、人工知能(AI)が保険金支払いの可否を自動で判断するシステムを開発すると発表した。... これにより、最短30分で保険金の請求手続...

アクサ損害保険がカスタマーファースト(顧客第一)の追求による競争力向上に挑んでいる。... 通販型自動車保険は各社のシェアが拮抗(きっこう)する〝団子状態〟に...

損害保険大手3グループは2022年3月期連結業績予想で過去最高の当期利益を見通す。... 21年4―9月期連結決算は前年同期に海外保険事業を中心に発生した新型コロナ関連の保険金支払...

損害保険ジャパンは2022年度に人工知能(AI)を活用して自然災害の被害を予測するシステムを外販する。... 損害保険ジャパンは事業で得られるリアルデータを活用し、災害発生後の保険金支...

東京海上日動火災保険は人工知能(AI)を活用して傷害保険の不正請求を検知する取り組みを始めた。... 従来は保険金請求があると、保険金支払い部門の担当者が1件ずつ請求内容に問題がないか...

東京海上日動あんしん生命保険は11月16日から医療保険の給付金請求手続き全てをオンライン完結可能にする。同社が取り扱う死亡保険や介護年金保険など全種目の支払い実績のうち、約8割を占...

自動車保険や火災保険の事故受付件数は「想定より少ない」(複数の業界関係者)状況だが、迅速な保険金支払いに向け、デジタル技術などを活用しながら対応を進める。 ... 今...

「寄付型火災保険」を導入した。 ... 火災保険契約者がウェブ約款などを選択した際に削減できたコストから一定割合を寄付。... 保険金支払いに限らず被害の予防・軽減への貢献が保険会社...

大規模災害時は保険金支払いに数カ月を要するケースが珍しくないが、同システムで1週間以内の支払いが可能という。 ... 実際の修理金額より保険金が少ない場合、差額を支払う。 &...

鑑定人や社員による現地調査の過程を省略し、家屋の全損認定による迅速な保険金支払いが可能か画像の解析を急いでいる。これまで人工衛星画像の活用は請求勧奨や調査人員の体制構築が中心だったが、保険金支払いの用...

一つは中核の損害保険事業で補償の前後を強化する。... 「ヒッポは個人向け火災保険でセンサーを活用、データ分析による事故予防や保険料の細分化を得意とする。... ヒッポは事故予防に限らず、契約手続きか...

「コロナ禍で日本中が混乱する逆境下での就任となったが、お客さま対応のレベルを底上げできた」と協会長期間を振り返るのは、日本損害保険協会会長の広瀬伸一さん。 コロナ禍での自然災害対応な...

同社と修理工場の間で争点が特にない事案は、最短1日で支払い手続きに移れる。迅速な保険金支払いを実現することで、顧客の体験価値を高める。 ... 一般に自動車保険の支払いプロセスには修...

国内大手生命保険9社の2021年3月期決算が26日出そろい、売上高に当たる保険料等収入は8社で減収となった。... 日本生命単体の保有年換算保険料は10年ぶりに減少。... 国内の新型コロナウイルス感...

■執行役員企業営業第四部長 矢﨑幹人氏 【横顔】営業、海外駐在、保険金支払い部門などを幅広く経験。... ■執行役員保険金サービス企画部長 大倉岳氏 ...

東京海上日動火災保険は保険金支払い部門の基幹システムで人工知能(AI)活用を加速する。... 東京海上日動火災保険は、2020年2月に契約者が事故対応の状況をスマートフォンアプリなどで...