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実証実験では、モール内のカードカウンター窓口でソフトバンクロボティクス(東京都港区)の人型ロボット「ペッパー」がイオンカード入会受け付け業務を行う。

【千葉】千葉銀行と武蔵野銀行は11月から、現金自動預払機(ATM)監視業務などを共同運用する。現在は個別に業務委託しているが、共同化により業務にかかる人員を1割程度削減できる。... ...

斜に構えてもピタリ グローリーが高精度の顔認証技術 (2017/3/21 機械・ロボット・航空機)

ホテルや金融機関などの受け付け業務にロボットを活用する事例が増加しており、同社は高精度の顔認証技術の要望が高まるとみている。

展望2017/OKI社長・鎌上信也氏「顧客と技術の橋渡し担う」 (2017/1/31 電機・電子部品・情報・通信2)

「センシングやネットワーク技術、IoT(モノのインターネット)技術をベースにして、顧客の業務に合わせてサービスまで仕立てる。... 「医療分野では、医療事務受託サービスのソラストと業務...

今後は「スマートフォンの実務活用や、受け付け業務を効率化するためのコミュニケーションロボットの設置にも取り組んでいく。

ドコモ、法人向けロボット対話サービスに「ロボホン」を追加 (2016/12/26 電機・電子部品・情報・通信)

ロボホンをショールームなどに設置し、自然な会話で接客や受け付け業務が行えるようになる。... 接客業務のほかにも、映像投映機能を使うとプレゼンテーションの場でも活用できる。

OKI、ソラストと提携−医療事務効率化 (2016/11/16 電機・電子部品・情報・通信2)

OKIは医療事務受託サービスなどを行うソラストと業務提携した。OKIの情報通信技術(ICT)を使い、患者へのサービス向上や受け付け業務を効率化するサービスなどを開発し、ビジネス創出を目...

東商、中小・小規模事業向け「ICT活用事例集vol.3」発行 (2016/10/18 モノづくり基盤・成長企業)

さらに受注・在庫管理を正確・スピーディーにした北一商店(東京都世田谷区、卸売業)、業務の見える化と効率を図った向洋電機土木(横浜市南区、建設業)、洋服などの複雑な“直し...

TonTon、熊本進出 法律相談コールセンター事業 (2016/10/4 中小企業・地域経済2)

【熊本】TonTon(東京都目黒区、今川博貴社長、03・5539・0113)は熊本県八代市で法律に関する相談受け付け業務を行うコールセンターを立ち上げる。... 今川社長は「弁護士事務...

【将来は業務用に】 “音楽のまち”浜松発のロボットらしく、音楽も流れる。... 家康くんロボはまず“観光大使”としての役割を果たし、将来はクラウド上の人工知能(AI)...

【さいたま】武蔵野銀行はソフトバンクロボティクスの人型ロボット「ペッパー」を活用した受け付け番号呼び出しシステムを同行さいたま新都心パーソナルプラザに導入した。... これにより来店した顧客に受け付け...

グローリー、顔照合技術がペッパーに採用 (2016/8/1 電機・電子部品・情報・通信)

ホテルや金融機関の受け付け業務などにおいて、ペッパーが顧客の顔を照合して特定し、顧客ごとに最適なサービスを提供する。

高見沢サイバネティックスはオフィスビルでの無人受け付けシステムを開発した。... 受け付け業務の専属社員を配置する企業が少なくないため、無人化によりコストの軽減を見込める。... 受け付け業務に社員を...

店舗にオハナスを設置し、接客や受け付け業務をサポートする。

特に法人向けの「ペッパー・フォー・ビズ」は15年11月の受け付け開始以降すでに導入企業が1000社を超えた。... スマホに地図やゲーム、スケジュール管理などのアプリがあるように、ペッパーにも会社の受...

受け付け業務など5―10種類のアプリを用意して順次拡充する。アプリ開発事業者など200社以上の企業と連携しており、さまざまな業務に対応するアプリをそろえて、ペッパーの拡販につなげる。 ...

関電、低圧工事受け付け窓口をネットに集約 (2015/12/17 建設・エネルギー・生活1)

窓口機能の集約で大幅な業務効率化につながる。 低圧工事の受け付け業務は今後、管内に8ある営業エリアごとに設置した「電気工事受付センター」が担当する。人員の効率配置と業務の集約で、サー...

公共交通機関の案内業務や各種店舗の受け付け業務などに、スマートデバイスを使った多言語の音声翻訳サービスを導入できるようにする。

パソナグループは15日、企業の受け付け業務を受託運営する「受付業務委託サービス」メニューで、ソフトバンクのヒト型ロボット「ペッパー=写真」を活用した新サービスを11月2日に始めると発表した。&...

同社は家庭向けの電力小売り事業参入に加え、同社の販売代理店となって電気の購入契約の受け付け業務を代行するスーパーに対し、代行業務のノウハウを提供する支援サービスも行う。

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