記事検索結果

CS新時代/ヤフー「ワトソン」でサービス改善（2016/12/30 モノづくり）

サービス利用者の不満や提案などについて、内容別に高速で自動分類できるようにした。... 同社システム統括本部CS本部CS技術部の田中直樹部長は「分類作業に費やす時間が減る分、改善策を創造する時間が増え...

富士ソフト、対話ロボが金融商品案内-展示会にアプリ出展（2016/9/2 ロボット）

SNS連携カウンターの展示では、スマートフォンやタブレット端末からSNSを使い、自動応答システムで目的の回答をもらったり金融機関の窓口予約をしたりする技術を来場者が体験できる。

京都西川、抱きしめながら通話可能な人型クッション発売（2015/6/8）

「自動応答システム搭載やハグビーを使ったコミュニケーションサービス提供など、用途を広げたい」(石黒浩ATRフェロー)としている。

電話窓口での自動応答システム(IVR)をはじめカタログ・教材でのナレーション、商業施設での案内放送など幅広い用途を想定。

テクノ編集局(75)自然言語処理技術（2010/10/28）

利用者からの問い合わせなどに自然な文章や音声会話で自動応答するIT対話システムが注目を高めている。... ここでは対話形式で店舗や現金自動預払い機(ATM)に関する質問を受けシステムが...

FNETS、コールセンター機能を小型サーバーに集約（2008/12/26）

富士通ネットワークソリューションズ(FNETS)は、10―50席規模の小規模コールセンター用に特化した電話受け付けシステムを26日に投入する。音声自動応答システム(IVR...