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海外顧客との連絡には電話を使うことが少なくない。... そこで、さまざまな国の出身者がGTSに集まることで顧客対応力を高めている。 ... 近藤部長はGTSについて「社員が海外赴任す...

LNSジャパン、営業の総合提案力を強化 商品群も拡充 (2018/8/27 機械・ロボット・航空機2)

窓口を一本化することで顧客対応力の向上を図る。... 現在は同一顧客に対して複数の営業担当者が対応するケースもあるが、営業担当者一人ひとりがこれらすべての商品を扱える体制に改め、総合提案力を高める。&...

TDK進化論(5)「革新的なスピードで育てた」LIB (2018/7/31 電機・電子部品・情報・通信2)

電子部品同様、顧客の要望に応えたカスタム品に力を注ぎ、対応スピードと供給力が最大の強みだ。... 同社は顧客対応力が抜群のため、最大の脅威になり得る。

コマツ、マレーシアに合弁販社設立 (2018/7/5 機械・ロボット・航空機2)

共同で代理店事業を展開し、マーケティングや顧客対応力を強化する。

現在の垂直多関節ロボットと3次元(3D)ビジョンセンサーを使ったバラ積みピッキングなどに加え、顧客の試験範囲を広げる。協働ロボットの需要が急拡大しているため、顧客対応力を高める。...

ICTを活用して競合の一歩先を行く業務効率化を果たす」(島村誠一IT推進部長)と力を込める。... 島村IT推進部長は「(削減した時間を)接客時間などに充てて顧客対応力...

東芝メモリ、DC用メモリー強化 米に研究開発拠点開設 (2018/6/14 電機・電子部品・情報・通信1)

顧客への対応を迅速化するのが狙い。... ハイパースケール(超大規模)DC向けに、顧客ごとに最適化したソリッド・ステート・ドライブ(SSD)制御用のファームウエアの開発...

業務用空調は顧客企業の生産・サービス活動に影響を及ぼすため、製品への信頼性や確実な保守が不可欠。IoTを駆使することで顧客対応力を向上させつつ、製品の改良などにもつなげる。 ... ...

動的解析技術(リアルタイムシミュレーション)に強みを持つ同社を傘下に収めることで林業機械事業の競争力を高める。 ... 買収により動的解析などの先端技術を取り込んで、...

日本空調サービス、全47都道府県に営業所開設 (2018/4/12 建設・エネルギー・生活2)

顧客の近くに営業拠点を整備し、顧客対応力を向上、主力の建物設備メンテナンス事業の拡大につなげる。

アズビル、メキシコに新会社 制御システムなど販売 (2018/3/29 機械・ロボット・航空機1)

現地では日系の自動車会社や製造装置会社などの進出が加速しており、顧客対応力を強化する。

最近はコールセンターに人工知能(AI)を導入する金融機関も多いが、東京海上日動火災保険副社長の岩崎賢二さんは「顧客の心をつかむ親切さと臨機応変な対応は機械にできない」と語る。 ...

■車載向け電子化学を深耕/現地対応力磨き“地開地承” タムラ製作所が海外の中核拠点を刷新、再編している。... 欧州や東南アジアなどに自社の生産拠点がなく、現地のニーズに対...

全労済の主要顧客である企業の労働組合の組織率低下や、労働組合への直接提案を手薄にしていたことで2期連続の減収となった。... 主要顧客である労働組合の組織率低下に加えて、全労済自体がCM戦略など空中戦...

b-mobile、月20GBプラン投入 対面販売店、2.5倍の250店に拡大 (2017/11/29 電機・電子部品・情報・通信2)

対面販売拠点も11月上旬時点に比べて2・5倍以上の250店舗程度まで拡大し、顧客対応力を強化する。... スマホで動画配信サービスを楽しむ利用者など大容量のデータ通信需要に対応する。 ...

当面は、日本から対応していた東南アジア向けの販売を強化する。... 東南アジアの自動車産業の発展に合わせ、信頼性が高い専用試験機としての現地での顧客対応力を高める。 ...

東邦ガス、営業部門の技能選手権を開催 (2017/10/13 建設・エネルギー・生活1)

ガス機器の販売・修理サービス店「リベナスエネドゥ」「エネドゥ」の社員が故障診断や部品交換、安全確認で作業の正確性やスピード、顧客対応力を競った。... 開会式で冨成義郎社長は「ガス機器保安は顧客との関...

今後2年間で筋肉質な事業体制を構築し、競争力を高める。 ... 統合前に展開していた複数の製品ブランドをそのまま残し、世界各地の顧客への訴求力を確保する。 ... ...

技術研修所を点検作業員にも利用してもらうことで、顧客対応力の強化につなげる。 ... 現場での作業にいち早く対応できる即戦力をそろえることが、事業基盤の拡充にもつながる。 &...

日立建機の新中計、3年1200億円投資 19年度、営業利益率9%超 (2017/4/27 機械・ロボット・航空機1)

建機分野では遠隔監視やビッグデータ(大量データ)分析技術に加え、人工知能(AI)も活用して顧客対応力を高める。鉱山機械分野では子会社化した米H―Eパーツや豪ブラッドケン...

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