施設見学や同僚の家族との交流のほか、子どもが電話応対や名刺交換など仕事を体験できるプログラムなどを用意した。

ハンドセットはスマホやタブレット端末(携帯型情報端末)をカバンなどに入れている状態で、電話応対や音楽プレーヤー再生ができる。

会社の電話応対が苦手で積極的に出ようとしない。... とはいえ、電話の応対が適切にできることが今も昔も社会人の第一歩であることに変わりはない。... 「電話恐怖症」はその象徴的な例だが、携帯電話が普及...

「38歳で福岡支店長になった時、元気のよい女性社員3人にローテーションで顧客からの電話応対を任せた」と昔話を披露するのは、大和ハウス工業会長兼最高経営責任者(CEO)の樋口武男さん。&...

保険の歴史や仕組みをクイズや映像視聴で学習するほか、「一日店長」になって、電話応対やパソコンの操作など各種の仕事を実際に体験できる。

TMJ(東京都新宿区、林純一社長、03・6758・2000)は、タブレット端末(携帯型情報端末)を利用した電話応対研修演習サービスを始めた。... 腹式呼吸や発生、電話...

桑原社長は「ある程度のトラブルならユーザー管理グループの電話対応だけで解決できるようにしたい」と意気込む。 ... 自宅でケーブルテレビを導入する際に装置の不良があったが、電話応対者...

電話応対の担当者ごとの通話量や平均処理時間、対応待ちの顧客の人数などの運用状況を即時把握できる「リアルタイムレポート機能」が特徴。... 個人顧客への対応が多く、通話件数の変動が多いブラザー販売の特性...

映像を確認する方法も、管理室のモニターからパソコンやスマートフォン(多機能携帯電話)へと変わっている。... 顧客の出費抑制のためにも、電話応対だけで課題解決できるように取り組んでいる...

電話応対業務やコールセンターの管理・業務プロセスなどが高く評価された。 ... 顧客の視点で問い合わせ窓口の電話応対業務について審査を受けた。

NTTマーケティングアクトはNTT西日本のグループ会社で電話対応窓口などを担っており、蓄積した電話応対やメール分析の手法を応用した。

「医療やコールセンター(電話対応窓口)が有効だ。... こういったことを理解する能力が必要となる」 「コールセンターでの応対も難題だ。

アイティフォーはコンタクトセンター(顧客対応窓口)向け通話録音システム「ナイス・インタラクション・マネジメントR4・1」を発売した。オペレーターが質問すべき項目を自動的に指示する機能を...

しかし本来は、会社の「品質経営」を作る規格であり、分野に関係なく営業活動・電話応対・事務処理などの全員参加が適用の基本となる。

現在、スマートフォン関連の問い合わせ専用の電話番号があり、そこへの電話はすべてスマートフォン専門部署が応対している。... ドコモの応対者が短時間で的確な回答をすることで多くの電話を取れるようにし、顧...

NTTソルコ(東京都港区、武藤弘和社長、03・5532・0120)は東日本大震災を受けて、中堅・中小企業向けに電話応対業務の支援サービス「セカンド・オペレーション・サービス(S...

経理課だけは土・日曜に休む通常勤務を継続し、木・金曜日の電話応対をする。

北関東営業所、南関東営業所(神奈川県厚木市)は停電時のみ、電話応対を同本部に移す。

コールセンターでの電話応対を効率化するためのインフラ基盤の構築も手がける。

アストラゼネカ(大阪市北区、06・6453・7500)は同社のメディカルインフォメーションセンター(MC)が第14回企業電話応対コンテスト(主催・日本電信電話ユ...