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JR西、メタバース参入 VR展示会に「バーチャル大阪駅」 (2022/8/5 建設・生活・環境・エネルギー)

バーチャル空間での体験、リアル空間と連動したサービス、イベントで顧客接点を増やし、集客の増加を図る。

アソビカの統合型カスタマーサクセスプラットフォーム「coorum(コーラム)」は、プログラミングの知識がなくてもノーコードで、顧客向けコミュニティー・ポータルサイトを構築できる。またマ...

飲料メーカーにとって自販機は重要な顧客接点だ。中でも法人オフィスは「直接サービスを提供できる特別な接点」(サントリー食品インターナショナルの須野原剛ジャパンVM事業本部マーケティング部長...

阪急阪神ホールディングス、AI開発のアイディオットに出資 (2022/7/19 建設・生活・環境・エネルギー)

同社の人工知能(AI)データプラットフォーム(基盤)活用のサービスを生かし、顧客接点の多様化やライフスタイルでの付加価値創出につなげる。

生命保険大手がバーチャル空間上で顧客との接点づくりに動いている。... 新型コロナウイルス感染症の完全な収束が見通せない中、非対面での接点をつくり、顧客との関係性構築を狙う。......

主力事業はデジタルを活用したマーケティング・販売・顧客接点を総合的に支援する「DECサービス」と各種業務を受託する「BPOサービス」。... これにより、建設業界という新たな顧客を獲得できた。 ...

海外での顧客接点を拡大し、グローバルブランドとして認知向上を目指す。

コーラムは導入企業が施策を顧客起点にシフトする目的で開発したプラットフォーム。今田社長は「コーラムを使った顧客に寄り添う姿勢や、おもてなしはアジア市場で受け入れられる」と見ている。... またマニュア...

ただ、自販機はキリンビバレッジの直営店で、重要な顧客接点。

新社長登場/JCOM・岩木陽一氏 DX推進し顧客体験向上 (2022/4/29 電機・電子部品・情報・通信)

顧客接点をデジタル変革(DX)で武装し、顧客体験やサービスを向上させる」 《放送中心の事業展開からの脱却を図る》 「従来型のケーブルテレビ(...

中国拡充、顧客接点増やす ―カメラ市場をどう見通しますか。 ... デジタルを活用してリアルな体験につなげるなど、ユーザーと...

500万人に上る法人営業分野の顧客基盤を生かし、企業保険分野のリーディングカンパニーを確固たるものに進化させていく。 ... 大企業や官公庁では既に団保の加入率は相当高く、顧客接点も...

クラウド名刺管理、営業DXに全面刷新 Sansan (2022/4/12 電機・電子部品・情報・通信1)

利用企業の顧客接点情報と組み合わせ、営業・マーケティング用途で使えるようにする。... 利用者は名刺やメール、セミナーなどを通じて顧客と接触した履歴の情報と組み合わせて使う。5月にはウェブ上の問い合わ...

アフィニティとの共同取り組みを通じて地域での信頼を築くことができれば、顧客の下に訪問しやすくなるほか、新たな顧客接点を獲得するチャンスも巡ってくる。

DXの先導者たち(64)イベントハブ イベントの投資対効果高める (2022/4/7 電機・電子部品・情報・通信2)

「浮いた時間をイベント後のマーケティングや顧客接点強化にかけるべきだ」と山本社長はみている。

非対面で電子契約でき顧客の利便性が高まる。... デジタルを活用した顧客接点の拡大が欠かせない」 ―集まったデータの活用策は。 ... 顧客にパーソナライ...

DXの先導者たち(63)DXGoGo 中小の「ワンオペ」改革 (2022/3/31 電機・電子部品・情報・通信)

ただ、顧客の大部分は大企業で「地方の中小企業への展開には至っていなかった」(岡田圭之介社長)。... DX事業は競合が多いが、「KDDIの顧客接点と、オプティムのIoT(モノの...

スズキは4輪車や2輪車、ボートに続くモビリティーとして空飛ぶクルマの事業化を目指し、顧客接点を増やす考え。

顧客接点高度化ソリューション「コードシップ」を活用して開発した。

3メガ損保グループでダイレクト型損保事業を展開する各社のトップに、顧客接点拡大や共感マーケティングなど重視する競争軸を聞いた。... 保険の提供を前提としながら顧客接点領域を日常に拡大する」 ...

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