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JIEC、AI活用「バーチャルTA」 近畿大に提供 (2018/9/27 電機・電子部品・情報・通信2)

バーチャルTAはIBMのコンピューティングシステム「ワトソン」と、JIECのAI問い合わせ対応サービス「マナブレイン」を組み合わせたもので、学生からの質問に24時間対応する。... バーチャルTAは講...

楽天、AI応答システム 海外の金融・ECへ導入 (2018/9/21 電機・電子部品・情報・通信2)

配送日や返品方法、料金プラン変更など、ウェブ上の問い合わせにチャットボットが24時間対応する。... まずは、欧米で展開している銀行やEC事業の顧客対応窓口に活用し、その後、アジアでも対応する計画。....

さらに在宅医療の高まりに対応し、介護レセプトのオンライン直接請求機能も11月中旬から標準搭載する。 ... 薬局は24時間対応や在宅医療への参加など「かかりつけ薬局・かかりつけ薬剤師...

(編集委員・井上雅太郎) ―海老名工場が稼働したことで、生産増に加え、多様な焙煎にも対応するそうですね。 ... 開発コンセプトの味のイメージを頭で...

ビッグローブ、SMS使い顧客支援 自己解決で利便性向上 (2018/8/1 電機・電子部品・情報・通信1)

チャットで収束しない場合はオペレーター対応のチャットに切り替える。 ... しかし格安スマホサービス「ビッグローブモバイル」など新サービス開始に伴い問い合わせ数が大幅に増え、夜間など...

同サービスはロボット1台でオペレーター25人分の業務ができ、24時間対応も行える。

東和エンジニアリング(東京都台東区、新倉恵里子社長、03・3255・1661)は、病院向けに24時間対応の遠隔通訳サービスを2019年春までに本格展開する。英語や中...

顧客の利便性を高めるのが狙いで、振り込みデータを処理する「全銀システム」を1日24時間、年365日稼働させる。15時までだった即時振り込みは多くの金融機関で夕方も可能となり、三菱UFJ銀行、三井住友銀...

新日鉄住金―24時間対応 新日鉄住金は大分製鉄所(大分市)敷地内で運営する保育所「大分どんぐりのもり保育園」(定員30人)で、1月に24時間保育を始め...

このような状況を受けて滴滴出行はメキシコ進出のカギとなる機能について、緊急事態の際にボタン1つで警察に連絡できる「リアルタイムSOSシステム」や、365日24時間対応のカスタマーサポートを挙げており、...

コンビニ各社、民泊に商機 「ついで買い」狙いサービス拡充 (2018/4/25 建設・エネルギー・生活2)

(江上佑美子) 【新法施行で実施】 セブン―イレブンはチェックインや鍵の受け渡しができるサービス「フロントデスク24」を、JTBと共同開発した。トラ...

文字入力による検索に加え、音声検索にも対応。... 問い合わせ業務については現在、同社の医薬品情報センターなどで24時間対応している。

利用時間は原則24時間対応、送金限度額は邦貨換算額で1回当たり100万円未満、1カ月で500万円以下。

レオパレス21、チャットボット導入 グアムのリゾートで (2017/12/7 建設・エネルギー・生活1)

レオパレス21は6日、自社で所有する米グアム島のリゾート施設「レオパレスリゾートグアム」で、国内外からの問い合わせにAI(人工知能)が対応する「チャットボットシステム」を導入すると発表...

インタビュー/ビッグローブ社長・有泉健氏「SIM替えに注力」 (2017/10/27 電機・電子部品・情報・通信1)

ウェブでチャットサポートも展開しており、今後は人工知能(AI)を活用した24時間対応などを前向きに検討したい」 ―10月にはau回線を活用したサービスを始めましたが、...

オペレーターが24時間対応して、ナビゲーションの目的地を設定するなどのサービスも搭載した。

(石橋弘彰) 【24時間対応】 イタンジはAIやビッグデータ活用の技術で、利用者だけでなく不動産業界の効率化にも貢献する。......

大京、仕事と介護の両立支援ハンドブックを作成 (2017/7/11 建設・エネルギー・生活2)

24時間対応する電話相談窓口「介護相談ほっとライン」も設けた。

福島製作所、グラブバケットの製作台数3000台達成 (2017/7/4 中小企業・地域経済1)

1969年(昭44)の初納入から、製品の頑強さや容易なメンテナンス、24時間対応の手厚いアフターサービスなどが評価され、国内の大型清掃工場では約60%のシェアを誇る。

ケイ・オプティコム、ウェブ相談窓口にAI導入 24時間対応に (2017/6/28 電機・電子部品・情報・通信2)

AI活用でチャット窓口の24時間対応を実現し、営業力の強化にも結び付ける。 ... AIの活用で対応時間を拡大し、24時間対応も視野に入れる。 ...

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