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九電、来年1月に子会社合併 (2018/10/5 建設・エネルギー・生活2)

業務効率化とサービス品質の向上が目的。

西部ガスなど、長崎・島原市にガス販社設立 (2018/10/2 建設・エネルギー・生活2)

効率化やサービス品質向上を図り、地域の人口減少や高齢化に対応する。

関連スキルを持つ在宅ワーカーの労働力を活用したクラウドソーシング(ネットを介した不特定多数への業務委託)を採用し、高いサービス品質とコスト競争力を持つ。芙蓉総合リースの顧客にアクセスし...

「プリンスらしさで勝負したい」と、日本発サービス品質を新ブランド「AKATOKI」で実現する。

店舗の外観やサービス内容、経営管理やスタッフのトレーニング状況、部品の保管状況などに関する計173項目の監査を経て認証した。 2社は2017年、質の高いピットサービスの提供に向けて業...

米エンピレックス、ファーウェイと相互運用で認定 (2018/7/11 電機・電子部品・情報・通信2)

ファーウェイの顧客は、物理・仮想環境の両方で、サービス品質と体験品質を総合的に把握できるようになる。

サービス品質でメガキャリアとの差別化を狙うONEだが、出だしのつまずきは後を引きそうだ。... 邦船のサービスを、しっかり利用していきたい」(前述のフォワーダー)との声もある。 ...

同社の特徴は、サービス品質を重視した運航を行う点であり、座席間隔を広くとることや、全座席にモニターを装備し革張りのシートを使うことなどが例として挙げられる。 ... 高品質なサービス...

15年に社長に就任した当初、両ブランドのサービス品質が本国と比べて遅れていると感じた。販売員や整備員に求められる品質に基準を設けて、徹底的にトレーニングした。

トラブルの予兆検知で対応を迅速化し、アフターサービスの品質を高める。 ... 累計10万台以上を供給し、サービス網もグローバルで構築している。 ...

「サービス企業を紹介する立場としてベストを尽くす必要がある」。... 提携企業のサービス品質をどう保証するか。... だが高齢者らに行った事前ヒアリングから、信託機能だけではない非金融サービスの付加に...

日本全体で人材確保が難しくなる中、いかにサービス品質を維持するかが喫緊の課題だ。... 空港のようなサービス分野のほか、食品、化粧品、その他中小企業なども含むロボットの未活用領域を開拓することが目的だ...

TKC、顧客支援で栃木に拠点 (2018/3/19 中小企業・地域経済)

2017年10月に設立したヘルプデスクサービスの専門子会社、TKCカスタマーサポートサービスセンター(鹿沼市)の拠点で、4月2日に業務を始める。... 顧客からの電話を人工知能(...

西日本高速、「曳家」で店舗改築 来年度実証 (2018/3/9 建設・エネルギー・生活2)

西日本高速道路(NEXCO西日本)は、建築物を解体せず別の場所へ移動する「曳家(ひきや)」工法を活用した店舗の建て替え工事を、2018年度中に山之口サービスエリア...

日立、肥後銀の基幹システム刷新−サービス品質向上 (2018/3/9 電機・電子部品・情報・通信2)

銀行利用者に対するサービス品質の向上や、迅速な新商品・サービスの開発などを支援する。... サービス向上については、新たに開発する新機能を適用することで「フィンテック」など外部の金融サービスなどと容易...

経済産業省は26日、サービス品質を“見える化”する「おもてなし規格認証」について、最高位となる紫認証を滋賀ダイハツ販売栗東店(滋賀県栗東市)など6件のサービス事業所に付与したと発表した...

「削減した作業時間は来店客とのコミュニケーションに使ってもらい、サービス品質を高めたい」と、次世代のメカニックの姿を想像する。

そのため統合に伴い販売会社の社員を店舗に配置転換し、「営業現場のサービス品質を高める」と意欲を示す。

IoT(モノのインターネット)などの先進技術を使った品質向上の取り組みはサービス業にも広がっている。... 同ホームは睡眠をモニターして医師が変化をチェックする非接触型のIoTサービス...

国内販売網のサービス品質の向上と販売力強化を図る。 ... また4社合計で40人の社員を販売規模の大きい店舗に配置し、店舗の販売、サービス力向上につなげる。

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