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蓄積するデータの増加により、問い合わせに自動で回答するチャットボットの精度向上が見込め、顧客サービスの向上と各行のデジタル変革(DX)推進につながる。

PKSHAワークプレイス(東京都文京区、上野山勝也社長)は、社内の問い合わせを業務用チャットで自動応答し、利用に応じてチャットボットの精度が上がるサービスの提供を開始した。... AI...

関西エアポート、AI対話でリモート案内 関空で実証実験 (2022/8/3 建設・生活・環境・エネルギー2)

AIチャットボットによる無人案内やオペレーターによるリモート支援、音声認識による多言語自動通訳などを行う。... 利用者から多数問い合わせがある施設案内をAIチャットボットで自動応対できれば、スタッフ...

NECなど、観光DXで三重・伊勢市活性化 LINE活用 (2022/7/20 電機・電子部品・情報・通信)

同アカウントにはガイドコンテンツを収録し、来訪者の目的地が決まっていない場合でも、チャットボットが来訪者との会話を通じて状況に応じた推奨店舗や観光スポットを紹介し、特典も提供。

AIは一時的なブームを超えて、いまや産業利用に加え、チャットボット(自動応答ソフト)や人材採用システムへの搭載など身近な分野で使われている。

テクノヒル(東京都中央区、鈴木一行社長)は、化学物質の法規制に関する問い合わせを人工知能(AI)が回答するチャットボットを開発、2022年内に一般に公開する。...

DX関連の相談には人工知能(AI)活用のチャットボットで対応する。

21年8月には情報通信技術(ICT)環境を整備・推進する「メディアセンター」が、情報機器関連サービスのチャットボット(自動応答ソフト)を導入した。... 22年3月には...

タカラスタンダード、問い合わせ対応効率化 統一マニュアル導入 (2022/5/12 建設・生活・環境・エネルギー1)

将来的にチャットボット(自動応答ソフト)や人工知能(AI)なども導入し、問い合わせ対応の自動化にも取り組む。

その対応策として、チャットボット等のIT(情報技術)ツールを活用する事例が散見されるが、ECなのに「人」が対応する、という発想も登場している。

AIチャットボットに悩み相談 フォーネスライフなどアプリに新機能 (2022/4/7 電機・電子部品・情報・通信1)

人工知能(AI)チャットボットと対話することで、自分の考えのくせに気付き、柔軟で現実的な考え(適応的思考)につなげる練習ができる。 ... ...

また人工知能(AI)が質問に回答するチャットボット(自動応答ソフト)も対象機種を今後増やすなどし、利便性向上と問い合わせ時間の削減につなげる。 ...

デジタル人財育成術(7)ソフトバンク、AI知識、社員へ習得奨励 (2022/3/23 電機・電子部品・情報・通信2)

概念的な説明だけにとどめず、チャットボット(自動応答ソフト)などのAI活用事例を多く挙げたり、成功の秘訣(ひけつ)を解説したりすることで学びやすさの向上を図った。...

チャットボットやサイネージ接客、オンライン学習、AI採用面接などでも利用できる。

22年度中には有人チャットとチャットボットの両方で、AI音声ボットの自動応答シナリオを活用できるようにする計画。

日本調剤、電子お薬手帳にチャットボット追加 (2022/1/20 素材・医療・ヘルスケア1)

日本調剤は自社開発した電子お薬手帳「お薬手帳プラス」のコミュニケーション機能「つながる」に、薬に関する相談ができるチャットボットを追加した。

ロボと患者対話、ITで潜在的症状抽出 TISと国立がん研 (2022/1/17 電機・電子部品・情報・通信)

コミュニケーションロボットにはTISのAIチャットボット(人工知能を用いた自動応答ソフト)「ダイアログプレイ」を試験的に活用する。

ツムラ、漢方AIチャットボット導入 医療関係者向けサイト (2022/1/13 素材・医療・ヘルスケア1)

ツムラは医療関係者向けのウェブサイト「ツムラメディカルサイト」に、人工知能(AI)を活用した漢方AIチャットボット「K―チャット」を導入し、運用を始めた。

日本TCS、日系向け運用保守の新拠点 来月開設 (2021/12/22 電機・電子部品・情報・通信2)

ニアショアセンター@東京は、TCS独自の自動化フレームワーク(枠組み)「MFDM」やチャットボット(自動応答ソフト)フレームワーク「TISA(ティサ&#...

22年度中には、有人チャットとチャットボットの両方で、AI音声ボットの自動応答シナリオを活用できるようにする計画。

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